Roborock garanti süresi

18 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 986 298 237). Yaklaşık iki aydır robotun su haznesinde anlam veremediğim bir şekilde hafif bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Ara sıra robotlar için özel sıvılardan kullan...

Case 01252431 kapsamında, garanti süresi ve sigorta kapsamı içinde bulunan Roborock S10 (Saros 10 Siyah, SN: RAPVED50400240) cihazımla ilgili olarak tarafıma bugün 'ücretli parça değişimi onayı' talebi içeren bir SMS gönderildi. Bu durum tamamen haksızdır. Cihazım ilk servise gönderildiğinde çalışı...

Roborock s7 Sonic Mopping model süpürgeyi 2023 Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve garanti süresi bittikten sonra performansı ciddi şekilde düştü. Filtreyi yenilememe rağmen, her temizlikte iki odadan sonra sürekli “filtre tıkalı” hatası veriyor...

Roborock Dyad model cihazımı yaklaşık 20 gün önce kullanmaya başladım. Ürünü 2 yıl önce Media Markt’tan satın almıştım, ancak bu yıl kutusunu açıp kullanmaya başladım. Cihazı tamamen normal ev koşullarında kullandım ve herhangi bir ekstra neme ya da olumsuz ortama maruz kalmadı. Kullanmaya başladık...

Roborock q8 Max Plus model cihazımın mopun takıldığı paspas tertibatında, iki dişten biri içine kaçtı ve bu durum cihazın çalışmasını engelledi. 23.09.2025 tarihinde, İstanbul Küçükçekmece Kanarya İstasyon Caddesi’indeki Docfix servisine başvurdum ve cihazı gönderdim. Servis numaram: 0850 305 2803. ...

Teknosa’dan satın aldığım Roborock q7 Max model robot süpürgem haritalandırma yapamıyor, yolunu bulamıyor ve şarj istasyonuna dönemiyordu. Bu sorun nedeniyle cihazı Maltepe Park Teknosa mağazasına garanti kapsamında iki kez servise gönderdim. Her iki seferde de yaklaşık 3-4 gün sonra “onarıldı” deni...

Roborock q7 Max model robot süpürgemi Şubat 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün 2 yıl garantisi halen devam etmektedir. 1 Ekim 2025 tarihinde cihazın ana kartı yandı. Cihazı 5 Ekim’de servise gönderdim, bugün servise ulaştı ve bana ana kartın elektrik tesisatındaki yüksek voltaj nedeniy...

23.07.2025 tarihinde Eskişehir Teknosa mağazasından 30.000 TL’ye Roborock s8 Pro Plus süpürge satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, 5 Ağustos’ta cihaz arızalandı ve Kütahya Teknosa mağazasına teslim ederek garantiye gönderdik. Yaklaşık 26 gün sonra ürün tarafımıza teslim edildi. Ancak,...

Roborock s5 Max model süpürgemde birkaç aydır şarj bağlantı hatası yaşıyorum. Cihaz, şarj ünitesine yaklaştığında durmayıp geri dönüyor ve bu nedenle şarj olamıyor. Başlangıçta ara ara düzeliyordu ancak son zamanlarda tamamen şarj olmamaya başladı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Sorunu çözmek içi...

Roborock q7 Max model süpürgemde batarya sorunu yaşadım. Garanti sürem devam ettiği ve ayrıca garanti uzatması yaptığım halde, İstanbul Tuzla Media Markt yetkili servisi tarafından batarya değişimi için 2450 TL ücret talep edildi. Bu durum yaklaşık bir aydır devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi....

Roborock q7 Max model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Kayseri Forum Xiaomi mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihazda haritalama sorunu yaşıyorum; hiçbir zaman tam olarak haritalama yapmadı ve bu sorun her temizlikte tekrarlanıyor. Bu problem nedeniyle ürünü iki kez garantiy...

Bahçelievler Robot Destek Merkezi’ne yaklaşık 1 ay önce Roborock s7 model cihazımı, garanti süresi dolduğu için özel servis kapsamında gönderdim. Cihazım tamir edildikten sonra tarafıma eksik ve hatalı şekilde paketlenmiş olarak ulaştı. Özellikle toz kutusu, su kutusu, mop başlığı ve bezi cihazın ya...

Roborock q7 Max Plus model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Muğla Bodrum Midtown AVM’deki Teknosa mağazasından 18.050 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın çekim gücü zamanla belirgin şekilde azaldı ve çalışırken içindeki parçalar dökülmeye başladı. Bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Cihazı...

+2

27.09.2025 tarihinde satın aldığımız Roborock Qs model akıllı robot süpürge, temizlik sırasında sürekli hata vermeye başladı. Garanti süresi devam ettiği için cihazı internetten bulduğumuz ve kendilerini yetkili servis olarak tanıtan İstanbul’daki Termabilişim firmasına gönderdik. Ancak cihazda oluş...

Roborock s8 model robot süpürgemi 30.09.2025 tarihinde Şişli /İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Cihazımda küçük bir sorun vardı, ancak servis tarafından sorun çözülmediği gibi, cihazım bana çok daha kötü bir durumda, çalışmaz halde ve toz içinde geri gönderildi. Cihazı teslim aldıktan sonra ...

2022 yılında Aydın Efeler’deki Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Robotun paspas temizliği için Media Markt’tan aldığım Robo Clean marka temizlik ürününü kullandım. Bir süre sonra cihazda sensör arızası oluştu ve garanti kapsamında servise teslim ettim. Ancak ...

Roborock S7 model robot süpürgem yaklaşık 2 aydır 'Filtre ıslak veya tıkalı' uyarısı veriyor ve yeni taşındığım evi bir türlü düzgün şekilde haritalayamıyor. Sorunun çözümü için cihazı tamamen söküp temizledim, yedek parça alıp taktım, haritayı sıfırladım ve yeniden haritalandırmayı denedim; ancak h...

Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgeyi 17 Mayıs’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri haritalama konusunda sorun yaşıyorum; sürekli yanlış harita çıkarıyor ve yalnızca bir odayı temizliyor. Sorunu çözmek için defalarca reset attım, cihazı kapatıp açtım ancak hiçbir ş...

Roborock Q8max model robot süpürgem silme işlemini yapmamaya başladı. Yaklaşık 1 ay önce bu sorun ortaya çıktı. Ürünü Manisa Turgutlu’daki Teknosa mağazasına götürdüm. Ancak bana, robotun ana kartının yandığı ve çok yüksek bir tamir ücreti gerektiği söylendi. Talep edilen ücret (16.000 TL) neredeyse...

Roborock q Revo model süpürgeyi 2024 yılında Tekirdağ Çerkezköy Teknosa’dan satın aldım ve ürünü haftada bir, yalnızca süpürme işlemi için kullandım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, cihazın silme ve süpürme işlemi sırasında su almadan çalıştığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü, garanti süres...

11 Eylül 2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s6 Max v Dual model robot süpürge, Temmuz ayında aniden hiç çalışmamaya başladı. Cihazı Ordu/Altınordu’da kullanıyorum ve bu sorunla karşılaştıktan sonra hem Roborock hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak garan...

Roborock Q8max model robot süpürgemin su haznesinde çatlak oluştuğunu ve sürekli olarak su akıttığını yeni fark ettim. Cihazı yaklaşık 2 yıl önce Ankara Metromall Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor, ayrıca ek garanti de yaptırmıştım. Cihazda başka bir sorun yaşamadım, a...

Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk aydan itibaren kendi kendine garip sesler çıkarmaya ve çalışmamaya başladı. Bu nedenle garantiye gönderdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı teslim aldıktan son...

Teknosa ve Roborock dyad pişmanlığı; Teknosa'dan aldığım Roborock dyad ter silme makinesi e 5 hatası verdi. Garanti süresi içinde Teknosa ya teslim ettim. Bana servisin dönüşü motor filtre temizliği düzenli yapılmadığı için motor hata almış, kullanıcı hatası diyerek iade ettiler. Benim filtreyi düz...