Roborock Q8 Max Kısa Sürede Kırılan Ana Fırça Kapağı İçin Garanti Talebi

Geçen yıl çeyizime yönelik olarak Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max model süpürge satın aldım. Ürünü evlendiğim için 10 Temmuz 2026 tarihinde kullanmaya başladım. Yaklaşık 1 haftadır halılarda tüy ve kir bıraktığını fark ediyordum, bugün cihazı ters çevirip kontrol ettiğimde ana fırça kapağının lastik kısmının tamamen koptuğunu ve lastiği tutan kapak kısmının da kırıldığını gördüm.

Ürün sadece 1 aydır kullanılıyor ve garanti süresi devam etmesine rağmen, ana fırça kapağı ve lastik bölümünün bu kadar kısa sürede kopup kırılması beni hem mağdur etmiş hem de ürün kalitesine dair güvenimi sarsmıştır. Cihaz şu an halıları düzgün temizleyemiyor.

Roborock ve Hepsiburada’dan, garanti süresi devam eden ürünüm için hasarlı ana fırça kapağı ve ilgili lastik parçasının hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.