to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Tekrar Arızalandı Ve Servis İlgisizliği
Roborock q8 maxpro akıllı robot süpürgeyi N11 üzerinden Media Markt aracılığıyla satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ediyor. Cihaz arızalandığı için yetkili servise gönderdik, tamir edilip geri geldi ancak kısa süre sonra tekrar aynı şekilde arıza yaptı.
Tekrar servise göndermek istediğimizde bu kez servis bizimle iletişime geçmedi ve servis hizmeti alamadık. Hem ürünle ilgili tekrar eden arıza hem de servis tarafında yaşadığımız ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram 204876456538’tir. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
