to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Ana Tekerlek Arızası Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Roborock robot süpürgede yaklaşık bir aydır ana tekerlek sıkışması sorunu yaşıyorum. Cihaz temizlik sırasında bir anda takılıyor, hareket edemiyor ve görevini yerine getiremiyor. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir problemle karşılaşmış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle görüşme yapmadım. Ürünü Trendyol satıcısından satın aldım ve ürünün sorunsuz çalışmasını beklerken, ana tekerlek arızası nedeniyle cihazdan faydalanamıyorum.
Trendyol’dan, garanti süresi devam eden bu ürün için iade işlemlerimin başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayten Hanım, Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı 0850 308 67 77’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
