Robo’da Alınan Fanın Performans Sorunu Ve İade Sürecindeki Gecikme
"En sonunda para iadesi yapıldı."

"En sonunda para iadesi yapıldı."

Robo Türkiye’den aldığım büyük sulu vantilatörü 7 Ağustos tarihinde teslim aldım. Ürün arızalı çıkınca aynı gün hemen de...ğişim formu doldurup 11 Ağustos’ta kargoya verdim. O günden bu yana yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili net bir bilgi alabildim ne de değişim sürecim sonuçlandı. F
Robo Türkiye firmasından 11 Ağustos 2026 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Robo soğuk buharlı vantilatör, daha ...ilk günlerden itibaren arızalı çıktı. Fan kapalı olmasına rağmen başlığın sağa sola dönmeye devam etmesi ve kumandanın düzgün çalışmaması nedeniyle ürünü kullanamadım. Yaşadığım a
Ürünü evimizin tadilat sürecinde kullanmak üzere nisan ayında kendi siteniz üzerinden peşin olarak satın aldık. Kurulumu... tesisatçımız tarafından yeni yapıldı ancak ilk kullanımda iki ciddi problemle karşılaştık. Öncelikle, setin içindeki sabunluğun plastik montaj kısmı takılır takılmaz hemen kırıld
"Robo firmasından almış olduğum soğuk hava püskürtmeli buharlı vantilatör siparişim ile ilgili ürün iadesi ile ilgili yaşamış olduğum gecikmelide olsa müşteri hizmetlerindeki derya hanımın ilgi ve alakası ile hesabıma iade gerçekleşmiştir kendilerine teşekkür ediyorum. Firmanın satmış olduğu ürünleri ile ilgili hiçbir şikayetim yoktur ürünler kaliteli memnuniyetimi ifade etmek isterim dediğim gibi iade sürecinde aksamaların olması müşterinin mağduriyet yaşamasının önüne geçilmesi ile ticaretin daha verimli olmasına yol açacaktır. Müşteri memnuniyeti ortaya çıkacaktır Hayırlı işler dilerim"
Robo firmasından 5 Ağustos tarihinde buharlı vantilatör siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra buhar vermediğini f...ark edince 13 Ağustos’ta Aras Kargo ile, 60731440764234 takip numarasıyla iade kargosu olarak geri gönderdim. Ürünün teslim alındığı ve iademin onaylandığı söylendi. Müşteri hizme
Robo Türkiye’den almış olduğum Robo Dijital Akıllı Evye Seti’nin musluğu bi...rkaç ay önce tıkandığı için su akışı çok azaldı. Firma ile görüştüğümde ürü
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
16 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden robo Türkiye satıcısından robo 1500 w 150 Psi Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi... satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihaz sürekli çalışmaya başladı ve tabanca kısmından su kaçırma problemi oluştu. Firma ile zor da olsa iletişime geçtim ve ürünü ka
9 Ağustos’ta Robo Türkiye resmi internet sitesinden rb00000161 kodlu büyük boy akıllı evyeyi 9.740 TL ödeyerek kredi kar...tı ile satın aldım. Ürünü kurduktan sonra musluk hortumu ile fiskiye başlığının birbiriyle uyumsuz olduğunu fark ettim, aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Durumu defalarca

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce 12 kişilik ...bir şişme çadır satın aldım. Ürünü açtığımda brandasında delikler olduğunu

"Robo Türkiye yetkilileri süreçle ilgilenerek yeni ürün gönderimini sağladı ve mağduriyetimi giderdi. Gösterilen ilgi ve çözüm için teşekkür ederim."
Robo Türkiye firmasından satın aldığım basınçlı yıkama makinesi arızalandığ...ı için 11 Nisan tarihinde değişim talebiyle ürünü firmaya kargoladım. Bu ta
10.08.2026 tarihinde saat 19.01’de Robo Türkiye isimli internet sitesinden dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. Ödemeyi... Akbank kredi kartım ile 4.699 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Sipariş sonra
02.08.2026 tarihinde Robo markasının kendi internet sitesinden 2.040 TL bedelle, kredi kartına 6 taksit şeklinde Robo 25...00 w buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 06.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim ve iade gönderimi 6071030074752 kargo takip numarası ile firmaya ulaştı
Robotürkiye ev aletlerinin kendi sitesi www.roboturkiye.com üzerinden tek kişilik şişme yatak satın aldım. Ürün 4 Temmuz... 2026 tarihinde Giresun’daki adresime Aras Kargo ile teslim edildi ancak ilk kontrolde yatağın delik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek ürün değişimi ta
Robo Türkiye’den aldığım 6 kişilik Robo marka çadırı yaşadığım sorun nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünü 23.07.2026 ta...rihinde Aras Kargo ile, takip numarası 60688271922161 olan gönderiyle kargoya verdim ve bugün itibarıyla üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı
12 Haziran 2026 tarihinde robo firmasının internet sitesi üzerinden 336725 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım.... Bu siparişte yer alan robo Dijital Akıllı Şofben ürününü, montaj için eleman çağırdığımda kullanım amacım için uygun olmadığını fark ettim. Ürünü yanlış tercih ettiğimi anlayınca
"Ne kadar geçte olsa müşteri hizmetlerinden derya hanımın çabaları sonrasında ürün değiştirilerek elime yenisi ulaştı teşekkür ederim derya hanim"
Robodan markasından 2 Ağustos’ta bir boyun masaj aleti satın aldım, ürün 3 ...Ağustos’ta kargoya verildi. Ürünü kullanmaya başladığımda boyun kısmındaki
12 Ağustos’ta Robo Türkiye’den cam elektrikli tekli ocak ve yanında titreşimli spor aleti satın aldım, toplamda 5.900 TL...’lik ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi, geç gelmesi benim için sorun değildi ancak tekli ocak kutuyu açtığımda kırık çıktı. Pake

Robo’nun kendi internet sitesinden satın aldığım rbx0034342832 model buharlı makine yaklaşık 8 aylıkken arızalandı. Taba...nca kısmından geçen boru yüksek bir sesle patladı ve buharı oradan dışarı vermeye başladı. Ürün bu haliyle hem kullanılamaz durumda hem de güvenlik açısından tehlikeli. Yaklaşık 2
24.07.2026 tarihinde Robo Türkiye firmasından bir adet akıllı evye ve bir adet Robo a80015 Yeni Nesil Ambiyans Işıklı LE...D göstergeli Dijital Duş Sistemi satın aldım. Evim tadilatta olduğu için ürünlerin kurulumları hemen yapılamadı ve 7 Ağustos itibarıyla montajları gerçekleştirildi. Dijital duş ba
Roboevaletleri internet sayfası üzerinden haftabaşı 3 bıçaklı Robo marka şarjlı çim biçme makinesi satın aldım. Ürünün k...utu içeriğinde olması gereken yedek başlık ve metal bıçaklar kutudan çıkmadı. Eksik parçalarla ilgili olarak firmayı telefonla aradığımda yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum

Koçtaş üzerinden Robo marka rbtv75 model 75 inç televizyon satın aldım. Televizyon çarşamba günü elime ulaştı ancak Robo... müşteri hizmetlerine ve servise ancak 2–3 gün sonra büyük uğraşlar sonucu ulaşabildim. Servis ise kurulum için en erken 5 gün sonraya randevu verebileceğini söyledi ve ürün halen
Robo Türkiye mağazasından 08.08.2026 tarihinde “Robo Süper4 akü takviye lastik şişirme” ürününü sipariş verdim. Satın al...ırken 2–3 gün içinde elime ulaşacağını söylemeleri üzerine arızalı aracımız için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünüm aradan 14 gün geçtikten sonra, 22.08.2026 tarihinde elime ulaşt
Robo. Turkiye internet sitesinden 14 Ağustos’ta siparişini verdiğimiz, 17 Ağustos’ta teslim aldığımız Robo ıslak kuru şa...rjlı dikey süpürgeyi 1.699 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. Ürünün kutu açılışını yaptığımız anda hem malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu hem de çekim gücünün beklediğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100