to read complaints and reviews, or file yours.Motosiklet Tentesi Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Robo Türkiye’den robotürkiye.com sitesi üzerinden bir motosiklet tentesi siparişi verdim. Siparişimi cumartesi günü oluşturdum ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 415880’dir.
İnternet sitesi üzerinden kargo ve teslimat sürecini takip edemiyorum, herhangi bir bilgi görünmüyor. Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda da aramalarıma geri dönüş yapılmıyor ve sürecim hakkında bilgilendirme alamıyorum.
Ürünümün kargo sürecinin acilen kontrol edilerek tarafıma net bilgi verilmesini ve siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de ödemenin iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Hayrullah Bey, Robo Türkiye olarak siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunlarından ötürü çok üzgünüz. 415880 numaralı siparişinizi cumartesi günü oluşturmuş olmanıza rağmen, ürününüzün hâlâ elinize ulaşmaması ve kargo takibiyle ilgili bilgi alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu hemen inceleyip, kargo sürecinizi netleştirerek size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. En yakın zamanda telefonla sizinle iletişime geçerek mevcut durum hakkında detaylı bilgi verecek ve sorunun çözümüne yönelik adımları paylaşacağız. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
