to read complaints and reviews, or file yours.Şofben Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
19 Eylül 2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 416111 numaralı sipariş ile bir şofben satın aldım. Ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte firma ile hem mail hem de telefon yoluyla birkaç gündür defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Şofbenin acil ihtiyaç olması sebebiyle siparişimdeki ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Firma anında dönüş gerçekleştirdi teşekkür ederim. Gerekli bilgiler tarafıma iletildi.
Sayın Sadettin Bey, 19 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 416111 numaralı şofben siparişinizin hâlâ kargoya verilmemiş ve sistemde bir ilerleme görünmemesinden dolayı yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin acil bir ihtiyaç olduğunu ve iletişim kurma çabalarınızın karşılıksız kalmasını anlıyoruz; bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini çok iyi biliyoruz. Şu anda konuyu ilgili birimlerimizle gözden geçiriyor ve en kısa sürede siparişinizin kargoya verilmesi için gerekli adımları atıyoruz. Ayrıca, sürecin durumu ve tahmini teslim tarihi hakkında size detaylı bilgi vermek amacıyla en yakın zamanda telefonla ulaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en hızlı şekilde çözülmesi için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
