to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesilmemesi Ve Cevapsız Telefonlar Mağduriyet Yaratıyor
Robo internet sitesinden 15 Eylül 2026 tarihinde Robo RS1 model çim biçme makinesi satın aldım, ürün 17 Eylül 2026’da teslim edildi. Ödemeyi Albaraka Türk’e ait banka kartımla 1.859 TL olarak gerçekleştirdim. Site üzerinden sipariş numaram 413070, dcs sipariş numaram ise 193237488’dir.
Ürüne rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Site üzerinden ve telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen dönüş alamadım, telefonlara kesinlikle bakmıyorlar. Fatura talebimi iletebileceğim ve gerektiğinde teknik bir problemde muhatap bulabileceğim bir yetkiliye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Robo firmasından, bu alışverişe ait faturamın acilen düzenlenip tarafıma iletilmesini ve ayrıca ürünle ilgili yaşayabileceğim olası bir arıza durumunda açık ve erişilebilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hülya Hanım, Robo internet sitesinden 15 Eylül 2026 tarihinde satın almış olduğunuz Robo RS1 çim biçme makinesi ile ilgili yaşadığınız fatura sorununun ve iletişim zorluğunun sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. Bu durum için çok üzgünüz. Faturanızın en kısa sürede düzenlenip size iletilmesi için hemen gerekli işlemleri başlattık. İlgili departmanımız, faturayı elektronik ortamda hazırlayarak önümüzdeki 24 saat içinde e‑posta adresinize gönderecek. Ayrıca, fatura ile birlikte sipariş numaranız ve ödeme bilgileriniz de teyit edilecek. Ürünle ilgili olası bir arıza durumunda size hızlı ve erişilebilir destek sunabilmek adına, özel bir müşteri hizmetleri temsilcimiz sizinle iletişime geçecek ve sorularınıza anında yanıt verecek. Yaşadığınız sıkıntıyı çözmek için çalışmalarımızı sürdürüyor, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Cihaz kaliteli ama performansını henüz bilmiyorum
