to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Tavan Vantilatörüne Asma Aparatı Gönderilmedi
29 Temmuz 2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 380323 numaralı siparişle 1.949 TL bedelle bir tavan vantilatörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda tavan asma aparatının gönderilmediğini, kutu içeriğinin eksik olduğunu fark ettim.
Eksik parçayı fark eder etmez Robo Türkiye ile iletişime geçtim. Bana ürünü iade etmem gerektiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak eksik olan sadece tavan asma aparatı olmasına rağmen bu süreç uzadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben ürünün tamamını iade etmek istemiyorum, sadece eksik olan tavan asma aparatının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü amacı doğrultusunda kullanabilmem için eksik parçanın tedarik edilerek adresime ulaştırılmasını rica ediyorum.
Sayın Osman Bey, 29 Temmuz 2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitemizden 380323 numaralı siparişinizle satın aldığınız tavan vantilatörünün kutusundan tavan asma aparatının eksik olduğunu fark ettiğinizi ve bu durumun sizi mağdur ettiğini öğrenmek bizi gerçekten üzdü. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için içtenlikle özür dileriz. Konuyla ilgili detayları ve gönderim sürecini netleştirmek amacıyla sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Bu durumun tekrar yaşanmaması için kontrol mekanizmalarımızı güçlendireceğimizi de bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorun çözüldü. Teşekkürler...
