to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Dikey Süpürge Kargoya Verilmedi, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
20.06.2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 4.899 TL ödeyerek kredi kartıyla dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 416708. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi.
Firmanın internet sitesinde de kargo takibi yapılamıyor, sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, dönüş yapılmıyor ve bilgi verilmiyor. Ücretini ödediğim ürünün ortada olmaması ve iletişim kuramamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ödemesini yaptığım dikey süpürgemin acilen gönderilmesini veya mümkün değilse tarafıma 4.899 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere suç duyurusunda bulunacağımı bildiriyorum.
Sayın Sinan Bey, 20.06.2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitemiz üzerinden 4.899 TL karşılığında dikey süpürge siparişinizi vermiş ve henüz kargo takibi ile ilgili bir bilgi alamamış olmanızdan dolayı çok üzgünüz. Sipariş numaranız 416708 olduğundan, yaşadığınız gecikmenin ve iletişim eksikliğinin mağduriyet yaratmış olduğunu anlıyoruz. Bu durumu acilen çözmek için size en kısa sürede telefonla ulaşarak siparişinizin mevcut durumunu netleştirecek ve gerekli adımları birlikte belirleyeceğiz. İlgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kargo mesajı geldi teşekkürler ederim inşallah sorun yaşamayız ilginiz için teşekkürler ederim
İlginiz için teşekkürler ederim
