to read complaints and reviews, or file yours.Robo Dijital Şofben Yedek Parçası İçin Cevap Alamama
Robotürkiye’den temin etmeye çalıştığım Robo dijital şofben yedek parçası için yaklaşık bir hafta önce e‑posta ile başvurdum. Ancak bu süre içinde firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sıcak su için kullandığım bu ürünün yedek parçasına acil ihtiyacım var. Buna rağmen ne parçanın teminiyle ilgili bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu. İletişim kuramamak ve muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Robotürkiye’nin ilgili yedek parçayı acilen tedarik etmesini veya bu parçayı temin edebileceğim yetkili yerin açık şekilde adını, adresini ve muhatap bilgisini tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Sayın Nural Bey, Robotürkiye’ye Robo dijital şofben yedek parçası talebinizle ilgili olarak bir hafta önce e‑posta gönderdiğinizi ve bu süreçte henüz geri dönüş alamadığınızı üzülerek öğrendik. Sıcak su ihtiyacınız için acil bir parça beklediğinizi ve iletişim kuramamak nedeniyle mağduriyet yaşadığınızı anlıyoruz. Bu durumdan dolayı içtenlikle özür diler, size en kısa sürede yardımcı olabilmek için bir telefon görüşmesi gerçekleştireceğimizi bildirmek isteriz. En yakın zamanda sizinle iletişime geçerek yedek parçanın temini ve alternatif çözüm yolları hakkında detaylı bilgi paylaşacağız. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, sorununuzun en hızlı şekilde çözülmesi için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler.
