Dikey Süpürge Arızalı, İade Edildi, Ücret İadesi İçin Müşteri Hizmetleri Sessiz


Trendyol üzerinden 10 Eylül 2025 tarihinde Roba marka ıslak kuru kablosuz süpürge satın aldım, ürün 15 Eylül 2025 civarında tarafıma teslim edildi. Ürüne ek olarak 1 yıllık garanti ücreti de ödedim. Trendyol sipariş numaram 10497762535’tir. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli aynı sorunu ya...

Robo Ev Aletleri internet sitesi üzerinden 26.10.2025 tarihinde Opet World kredi kartımla, 3 taksit olacak şekilde yaklaşık 1500–1600 TL bedelle “Robo 12 Fonksiyonlu Taşınabilir Dikiş Makinesi” satın aldım. Ürün Aras Kargo ile tarafıma ulaştı; kutuyu açıp ürüne baktığımda kullanamayacağımı anladığım...

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile 6.275 TL ödeyerek aldığım retro oyun konsolunu, ürün daha ilk günden itibaren hiç açılmadığ...
Robo’nun kendi sitesinden 31.12.2025 tarihinde “Robo 2 kişilik şişme yatak” satın aldım. Ürünü ilk şişirdiğim andan itibaren yatakta üretim kaynaklı bir sorun olduğunu gördüm; şişirme işlemini yapmama rağmen çok kısa sürede hava kendi kendine iniyor ve yatak kullanılmaz hale geliyor. Yaşadığım soru...
Robotürkiye’nin kendi internet sitesinden “Robo Türkiye Zıpzıp Oyuncak” isimli ürünü satın aldık. Ürün beklediğimiz gibi kullanışlı çıkmadığı için kısa süre içinde iade etmeye karar verdik. Sipariş numaramız 209254 olup, teslimden yaklaşık 2 hafta sonra iade talebinde bulunmak istedik. Ancak firma ...


Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 11.12.2025 tarihinde Heimclik pompası satın aldım. Ürün elime ulaştığında videoda ve tanıtımlarda anlatıldığı gibi olmadığını, basınç ve çekim gücünün neredeyse sıfır olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde firma ile telefon üzerinden ilet...

Robo firmasından 3 Aralık tarihinde internet sitesi üzerinden bir masaj aleti sipariş ettim. Ürünü daha sonra iade etmek için site üzerinden kendileriyle iletişime geçtim ve bana bir iade kodu verildi. Bu kodla ürünü kargoya vererek iademi gerçekleştirdim. Ürünü gönderdikten sonra ise ne site üzeri...
26.12.2025 tarihinde saat 13:23’te robo Türkiye internet sitesi üzerinden p17667445905108435811511352216 işlem numarası ile STK rb00000090 kodlu robo retro oyun konsolunu 3.928,61 TL bedelle satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp denediğimde konsolun açılmadığını, sürekli hata verdiğ...
Robo Türkiye’den 3 Aralık 2025 tarihinde 201380 numaralı siparişimle 2.799 TL bedelle “Robo Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 5–6 Aralık gibi iade sürecini tamamlayarak 2509854551615 iade kodu ile geri gönderdim. Aradan 3 haftadan fazla süre geçmesine rağm...

Robo Türkiye’den internet sitesi üzerinden rb00000207 model robo yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürün 24 Aralık’ta elime ulaştı, bugün ilk kez aracımı yıkamak için kullandım. Cihaz başlangıçta gayet iyi yıkıyordu, performansından memnun kalmıştım ancak yaklaşık 5 dakika sonra aniden kap...

Robo Türkiye’den aldığım zıp zıp oyuncağı 17 Aralık’ta teslim aldım. Ürünü incelediğimde oğlum için tehlikeli olabileceğini düşündüm ve oğlum da ürünü kullanamadığı için iade etmeye karar verdim. 20 Aralık’ta firma tarafından bana iade kodu iletildi ve bu kodla ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo ...

09.08.2024 tarihinde DSM Grup Danışmanlık A.Ş. tarafından adresime gönderilen ve Robo firmasının kendi internet sitesinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldığım Robo S5 Pro mite marka süpürge bir süredir şarj olmuyor. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu arızayla ilgili hiçbir ilerleme ...

06.12.2025 tarihinde Robo Türkiye’den kredi kartı ile 1.422,30 TL ödeyerek bir basınçlı yıkama tabancası satın aldım. Ürün 12.12.2025’te elime ulaştı ancak kutudan uzun namlu aparatı eksik çıktı. Durumu firmaya ilettiğimde ürünün iade edilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünü 17.12.2025 tari...
Robotürkiye (robo bilgi teknolojileri anonim şirketi) İstanbul mağazasından 11.05.2025 tarihinde robo şarjlı dikey süpürge ve robo 12 fonksiyonlu dikiş makinesi satın aldım. Rb00000193 numaralı robo şarjlı dikey süpürgeyi aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihazın bataryası şarj almamaya başladı ve ürünü ...
25.12.2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden iki adet Robo ovmalı ısıtmalı şarjlı masaj aleti satın aldım. Toplam 2.178 TL ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Gelen ürünlerden biri ambalajsız, lekeli ve arızalı çıktı. Bunun üzerine firmanın internet sitesi üzerinden iade/değişim başv...


Roboturkiye.com internet sitesinden 9 Aralık 2025 tarihinde 205198 sipariş numarası ile “Robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama makinesi” adlı ürünü 1.388 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargo ile İstanbul Bakırköy adresime teslim edildi ancak ilk denemede ürünün arızalı olduğunu gördüm. Cihaz...

Robo markasına ait mobil soğutma ve ısıtma klima fanını kendi internet sitelerinden 5.199 TL ödeyerek satın aldık. Ürün 23.12.2025 tarihinde teslim edildiğinde, ayak olarak konumlanan plastik kısmının kırık olduğunu gördük. Ürün hasarlı geldiği için firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeye ç...

18.11.2025 tarihinde Robo Türkiye resmi internet sitesinden 1568 TL ödeyerek su ısıtıcılı bir musluk satın aldım. Ürünü kurup kullanmak istediğimde musluğun arızalı olduğunu ve suyu hiç ısıtmadığını gördüm. Sorunu fark eder etmez firma ile e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime ...

Robo Türkiye’den ovmalı masaj aleti satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ürünü 7 Aralık’ta iade etmeme rağmen 14 iş günü içinde yapılacağı söylenen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Ürünü 1080 TL ödeyerek almıştım ve bu tutarın iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Firma telefonl...

Robo... İyiürün.com üzerinden 9.12.2025 tarihinde sosyal medya aracılığıyla Robo basınçlı yıkama ürünü satın aldım. Ürüne 1.750 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ürünü aldığım ilk gün denemek için kullandım ancak cihaz kesinlikle basınçlı su göndermedi, hatta normal şekilde bile su vermedi....

15 Aralık 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş ile 3 adet Robo mini mop ve 1 adet Robo s10 Pro Max titreşimli dijital el süpürgesi satın aldım. Sipariş numaram #209351, toplamda KDV dahil 1577 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ürünler 18 ...