Eksik Parçalı LED Vantilatör Ve Para İadesi Gecikmesi

İnternet üzerinden 20 Ağustos tarihinde Robo marka LED tavan vantilatörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriği eksikti. Firma ile iletişime geçtiğimde, iade etmem halinde yardımcı olacaklarını ve sorunu bu şekilde çözeceklerini belirttiler.

7 Ağustos günü ürünü PTT Kargo ile kendilerine iade ettim. 2 Eylül günü firmayı aradığımda, ürünün ellerine ulaştığını teyit ettiler. 4 Eylül Cuma günü ise tarafıma para iadesinin yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.949 TL tutarındaki iade hiçbir şekilde hesabıma yatırılmadı.

Eksik malzeme ile gönderilen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 1.949 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.