Renault Clio’da Perde Airbag Eksikliği Ve Yetkili Servisten Destek Reddi

10.07.2026 tarihinde ikinci el olarak satın aldığım Renault Clio Techno Esprit Alpine model aracımda, aldıktan yaklaşık bir ay sonraki kontrollerimde perde airbag olmadığını fark ettim. Hem kendi güvenliğim hem de sevdiklerimin güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim.

Yaptığım araştırmalarda Renault’nun bu konuyla ilgili geri çağırma süreci yürüttüğünü gördüm. Buna dayanarak müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servisten randevu aldım. Ancak İstanbul’daki iki farklı Renault yetkili servisi ve müşteri hizmetleri, sahip olduğum araca herhangi bir uygulama yapılmayacağını, sadece belirli modellerden sonrasına destek verildiğini iletti.

Aracı alırken bu şekilde olduğunu, sorun olmayacağını söylediler. Modelin en dolu paketi olan bir araçta perde airbag gibi güvenlik açısından kritik bir donanımın olmamasını hiç beklemiyordum. Güvenliğimden duyduğum endişe nedeniyle ücretini ödeyerek yetkili serviste taktırmak istediğimde ise aracın beyninin bunu kabul etmediği ve işlem yapamayacakları söylendi.

Bu durumla karşılaştığım ve yetkili servislerden gerekli desteği alamadığım için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Renault yetkililerinden konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve aracımda perde airbag konusundaki sorunun, mağduriyetimi giderecek şekilde en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.