Yeni Renault Clio’da Fren Arızası Ölüm Riskine Dönüştü

22.10.2026 tarihinde Renault Malatya yetkili bayisi Urma Otomotiv’den sıfır kilometre Renault Clio 6 Esprit Alpine paket aracımı teslim aldım. 24.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde trafikte normal seyir sırasında araçtan hava boşalırcasına “fos” diye bir ses geldi. Hemen ardından araç ekranında, görsellerde de eklediğim “Fren sistemini kontrol ettirin” uyarısı çıktı ve araç fren arızası verdi. Aracı sağa çekmek istediğimde frenlerin tutmadığını fark ettim. Oğlum da yanımdayken çok ciddi bir kaza tehlikesi yaşadık; hızım biraz daha yüksek olsa belki de can kaybına neden olacak bir kaza geçirecektik.

Araç çekici ile servise götürüldü. Daha sonra bayiden arandığımda, bana aracın frenlerinin tutmadığını, “Sizi Allah kurtarmış, aracı nasıl durdurdunuz? ” gibi cümleler kuruldu. Ben de aracın değişimini ya da ücret iadesini talep ettim. Sıfır, üstelik sadece 2 günlük bir araçta bu kadar hayati bir sistem arızası yaşamış olmak beni hem çok endişelendirdi hem de son derece sinirlendirdi. Bayiden beni arayan Özcan Bey elinden geldiğince bana yardımcı olmaya çalıştı. Onun dışında Urma Otomotiv servis müdürü ve satış elemanı, benim haksız olduğum izlenimi veren, üst perdeden bir üslupla konuşarak araç değişiminin veya para iadesinin kesinlikle olmayacağını, aracın mecburen tamir edileceğini söyledi.
Sonrasında Renault tarafından aracın onarılması ve parça değişimi yönünde karar verildi. Ancak böyle ağır ve hayati risk taşıyan bir fren arızası yaşamış, çocuğumla birlikte ölüm tehlikesi atlatmış biri olarak araca güvenimi tamamen yitirdim ve satın aldığıma bin pişman oldum. Renault müşteri hizmetlerine e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de en azından bir özür dilendi. İnsan hayatının bu kadar değersiz görülmesi ve markanın bu yaklaşımı beni derinden hayal kırıklığına uğrattı.
Renault markasını asla tercih etme yin. Sevdiklerinize tercih ettirmeyin. Yaşanan bu olayı basın ve medya dahil tüm platformlarda paylaşacağım.