Renault Clio 5 Silecek Arızası Güvenlik Riski Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

2020 model Renault Clio 5 1.0 tce sahibiyim. Yaklaşık 2 yıldır aracımın silecek sistemi tutarsız ve arızalı şekilde çalışıyor. Özellikle yağışlı havalarda seyir halindeyken silecekler aniden duruyor, turunu tamamlamadan yarıda takılı kalıyor ve bir süre hiç çalışmıyor. Yaklaşık 5–10 dakika sonra ise herhangi bir müdahalem olmadan kendiliğinden tekrar çalışmaya başlıyor.

Bu durum, sürüş esnasında görüşün bir anda kaybolmasına yol açabildiği için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor ve olası bir kazaya sebebiyet verebilecek nitelikte. Sorun ilk başlarda çok nadir yaşanıyordu, bu nedenle özellikle bir servise götürmedim; ancak zaman içinde giderek daha sık tekrar etmeye başladı.

İnternette yaptığım araştırmalarda, aynı sorunla karşılaşan kullanıcıların oldukça fazla olduğunu ve bu şikayetlerin özellikle 2020 model Clio 5 araçlarda yoğunlaştığını gördüm. Bu nedenle problemin kullanıcı hatasından çok üretim veya parça kaynaklı kronik bir arıza olabileceğini düşünüyorum.

Daha önce yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden olumlu bir dönüş alamadım. Hem kendi güvenliğim hem de trafikteki diğer insanların güvenliği için, bu kronik olduğunu düşündüğüm silecek arızasının Balıkesir Altıeylül bölgesinde bulunan yetkili servis aracılığıyla garanti/kullanıcı hatası dışı değerlendirilerek ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.