to read complaints and reviews, or file yours.Referans Sigorta Pert Ödemesinin Hâlâ Gerçekleşmemesi
Referans Sigorta trafik poliçem kapsamında yaşadığım pert dosyası süreciyle ilgili ödeme gecikmesini belirtmek istiyorum. Aracım kaza sonucu pert oldu ve hurda bedelini sovtaj firmasından 9 Ekim’de aldım. Ancak aradan 16 günü aşkın süre geçmesine rağmen sigorta şirketinin kendi ödemesi hala yapılmadı.
Bu süreçte Referans Sigorta’ya iki kez e‑posta gönderdim ve en az dört defa telefon ile müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde dosyamın “işlemde” olduğu söyleniyor, ancak somut bir ilerleme ya da net bir ödeme tarihi paylaşılmıyor. Poliçe numaram 123883102 olup, bu dosya kapsamında bana yapılması gereken ödemenin halen gecikmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Pert dosyamın acilen sonuçlandırılarak tarafıma yapılması gereken sigorta ödeme tutarının en kısa sürede hesaba yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm sunabilmemiz ve sizinle iletişime geçebileceğimiz irtibat bilgilerinizi bu platform üzerinden iletmenizi rica ederiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
