to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde karıştığım trafik kazasında kusurlu olan karşı tarafın trafik sigortası Referans Sigorta üzerindedir. Kazadan sonra aracım Hyundai Starex perte ayrıldı ve bu dosya için 250228900 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracımın pert bedeli ne kadarsa onun ödenmesini bekliyorum. Yaklaşık...
Referans Sigorta nezdinde 10 Kasım 2025 tarihinde açtırdığım değer kaybı dosyam yaklaşık 1 aydır sonuçlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Dosya numaram 250232343’tür. Müşteri hizmetlerini her aradığımda dosyamın hâlâ inceleme aşamasında olduğu ve eksper raporunun beklendiği söyleniyor. An...
"Ömer bey süreci çok hızlandırdı mağduriyeti çok iyi bir şekilde telafi etti ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Fiat Egea marka aracım kaza sonucu pert oldu ve dosyam Referans Sigorta üzerinden işlem gördü. Pert kararı sonrasında, aracımdan dolayı toplam ödenmes...
"Dosyam hasar ödemem yapılarak hızla sonuçlandı. Bu konuda Referans Sigorta hasar biriminden Ömer Beye ayrıca teşekkür ediyorum."
Referans Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracım yaklaşık 3 ay önce hasar aldı. Ağustos sonu gibi açılan 250123946 numaralı hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Eksper onay maili gelmediği için hiçbir işlem yapılmıyor, herkes birbirini bekliyor, kimse somut bir adım atmıyor ve bu sür...
04.10.2025'de trafik kazası geçirdim ve aracım pert oldu. Kazanın hemen ardından Referans Sigorta’yı arayarak hem kazayı bildirdim hem de çekici talebinde bulundum. Buna rağmen, hasar dosyası numarası 2501280** olan dosyamla ilgili 45 günlük yasal süre geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir öd...
"Teşekkür ederim en kısa sürede sonuçlanmasını bekliyorum"
22 Eylül 2025 tarihinde yaptığım maddi hasarlı trafik kazası sonrasında Referans Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım. Aracım 34 FEJ 500 plakalıdır. Aradan 40 gün geçmesine rağmen hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içerisinde defalarca 0850 55...
"Aracı cam şirketinin agr glass firmasının iletişimsizliği nedeniyle problem olduğu ortaya çıktı. Sigorta firması hemen devreye girip işlemlerimi çözdü. Bu süreç içinde Sigorta yetkilisi Ömer bey çok teşekkür ederim. Bundan sonrası mümkün mertebe referans sigorta ile çalışmak isterim. Bunun dışında sigorta firmasının yönlendirdiği slr cam firmasının ilgisi, uğraşları ve temiz işçiliği nedeniyle teşekkür ederim."
Yıllardır Referans Sigorta (Generali) aracılığıyla 2008 model Citroen C4 Picasso aracım için kasko yaptırıyorum. Kasko poliçem devam ederken, aracımın...
07.11.2025 tarihinde kaza yaptığım Renault Megane aracım, 08.11.2025’te Kayseri’deki özel servise teslim edildi. Kaskomuz aracılığıyla Referans Sigorta’ya eksper yönlendirilmesi sağlandı ancak aradan geçen süreye rağmen parça temini yapılmadı. Servis, aracımın uzun süredir beklediğini ve yer işgal e...
Referans Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında cam hasarı için değişim talebinde bulundum. Ancak 1 haftadır İstanbul’daki başvuruma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim karşıla...
48GS223 plakalı aracım için kasko kapsamında kaza yaptığımda, bana ikame araç verileceği bildirildi. Rezervasyonumu yaptırıp 15.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki Zeplin Araç Kiralama’dan ikame aracımı alacaktım. Ancak, Zeplin Araç Kiralama’da manuel araç bulunmadığı için, Referans Sigorta benim ...
"Kısa süre içerisinde şikayet talebime yanıt verildi, işlemlerim hızlandırılıp sonuca ulaştı. Yardımcı oldukları için referans sigortaya teşekkür ediyorum"
06 doe 932 plakalı Fiat Palio aracım için, bana çarpan sürücünün Referans Sigorta’daki 250230790 numaralı hasar dosyası 20 gündür sonuçlanmadı. Exper ile görüştüm, raporu sigorta şirketine gönderdiklerini ve Referans Sigorta ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. 2 günde bir müşteri hizmetleri...
"Öncelikle çok teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için sorunum çözüldü aracım şu an onarımda"
45 gün önce Kuşadası Kuşadası’nda yaşadığım Çisem Kent Sitesi’nin otoparkında, park halindeki 2005 model Ford Kornet aracım site sakinlerinden birinin...
30.09.2025 tarihinde A+ Ekspertiz tarafından kapanan 250220109 numaralı dosyam için referans Sigorta’dan halen ödeme alamadım. Dosyamın ekspertiz tarafından kapatılmış olmasına rağmen, sigorta şirketi 45 gündür dosyanın açık olduğunu öne sürerek ödeme yapmıyor. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle i...
Referans Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, oğlum A******** Ö******’in Biruni Sefaköy Hastanesi’indeki tedavi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 12 Kasım sabahından bu yana, oğlum yoğun bakımdan normal servise alınacak olmasına rağmen, poliçe onayımız günlerdir bekletiliyor ve s...
Referans Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında 90.000 TL tutarındaki hasar ödemem yaklaşık 3 aydır yapılmıyor. Hasar dosya numaram: 2502...
25 Ağustos 2025 tarihinde Sivas merkezde trafik kazası yaptım ve Referans Sigorta’dan trafik sigortam kapsamında dosya açtırdım (Dosya No: 250223334). Tüm işlemlerim 22 Ekim’de tamamlandı ve sovtaj firmasından ödememi aldım. Sonrasında Referans Sigorta ile defalarca telefonla görüştüm ve e-posta gön...
Referans Sigorta (eski adıyla Generali Sigorta) üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, oğlumu bugün Adana EPC Hastanesi’ne göt...
"Teşekkürler"
2017 model Volkswagen Polo aracımın kaskosu Referans Sigorta üzerinden yapılmıştır. Poliçemde “cam hasarı teminatı” bulunmasına rağmen, 7.11.2025 tari...
Referans Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında 250125079 numaralı hasar dosyam 49 gündür sonuçlanmadı. Daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, dosyamın incelemede olduğu bilgisi verildi ancak süreç ger...
Referans Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında yaşadığım bir hasar sonrası 250229266 numaralı dosyam için 10 günü aşkın süredir ödeme bekliyorum. Hasar dosyam Eskişehir Odunpazarı şubesinde incelemede olarak gözüküyor ve firmayla her iletişime geçtiğimde sürekli incelemede olduğu...
23 Ekim 2025 tarihinde talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde mail ile ilettim. Aracım perte ayrıldı ve sovtaj ödemesi 30.10.2025 tarihinde yapıl...
Referans Sigorta tarafından 07 CBU 760 plakalı Citroen C3 aracım için açılan 250124493 numaralı hasar dosyamda, tüm evraklarım eksiksiz olarak sunulmasına rağmen hasar ödemem yaklaşık 2 aydır eksik yapıldı. Özellikle KDV tutarı olan 10.200 TL tarafıma ödenmedi. Hasar dosyama fatura da eklememe rağme...
"Ö*** beye ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
16.10.2025 tarihinde Ford Courier aracımla kaza yaptım ve kasko poliçem kapsamında dosya açıldı. Eksper aracı inceledi, ardından aracımı Batman Şaşmaz...
