to read complaints and reviews, or file yours.Referans Sigorta'dan Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği
Referans Sigorta üzerinden yaptırmış olduğumuz trafik sigortamızla ilgili yaşadığımız iade sorunu hakkında yazıyorum. Aracımızı 9 Ekim tarihinde sattık ve aynı gün Referans Sigorta’yı arayarak araç satışını ve poliçenin iptal edilmesini bildirdik. Görüşmede, sigorta ücretinin kalan kısmının en geç beş iş günü içinde tarafımıza iade edileceği söylendi.
Aradan on gün geçmesine rağmen hesabımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar sigorta şirketini aradığımızda, bankamızla kontrol etmemiz gerektiği iletildi. QNB Finansbank ile görüştüğümüzde böyle bir ödemenin hiç yapılmadığını öğrendik. Tekrar Referans Sigorta’yı aradığımızda ise, bu parayı gönderecek departmanla görüşülüp bize dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Yaklaşık 8.000 TL civarındaki iade tutarımızın, daha fazla oyalanmadan tarafımıza ödenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına şikayetinize konu olan poliçe numaranızı ve sizinle iletişime geçebileceğimiz irtibat bilgilerinizi bu platform üzerinden iletmenizi rica ederiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına şikayetinize konu olan poliçe numaranızı ve sizinle iletişime geçebileceğimiz irtibat bilgilerinizi bu platform üzerinden iletmenizi rica ederiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
