to read complaints and reviews, or file yours.Referans Sigorta Trafik Sigortası 3 Aylık 300.000 TL Ödeme Gecikmesi
Referans Sigorta trafik sigortam kapsamında perte çıkan aracımın ödemesini yaklaşık 3 aydır alamıyorum. Toplam 700.000 TL ödeme olması gerekirken, bunun 400.000 TL’lik kısmı sovtaj firma tarafından tarafıma ödendi, sigorta şirketi tarafından ödenmesi gereken 300.000 TL ise hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bugün sigorta şirketini telefonla aradım, dosyada hâlâ belge beklediklerini söylediler. Bunun üzerine sovtaj firmayı arayıp sorduğumuzda, ilgili belgeleri 21.09 tarihinde sigorta şirketine gönderdiklerini belirttiler. Tekrar sigorta şirketini aradığımda ise bu kez dosyamızın farklı birimlere iletildiği gibi net olmayan, oyalayıcı açıklamalar yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu oyalamalardan ve 3 aydır süren ödeme gecikmesinden dolayı mağdur durumdayım. Pert dosyamın incelenerek sovtaj firmadan gelen evraklar doğrultusunda kalan 300.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin net, yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımın korunması için gerekli yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına şikayetinize konu olan poliçe numaranızı ve sizinle iletişime geçebileceğimiz irtibat bilgilerinizi bu platform üzerinden iletmenizi rica ederiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Hala bana bir dönüş sağlanmadı hala aynı şekilde dosyaların yüklenmesini bekliyorum diye zırvalarını dinliyorum.
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
