to read complaints and reviews, or file yours. 
Referans Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Medical Park Batıkent Hastanesi’nde yapılacak varis ameliyatım için 20 Eylül’de gerekli tüm evrakları ilettim. Bir haftadır onay bekliyorum ve bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece “İnceleniyor” yanıt...
Hyundai i20 2015 model aracım için Referans Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. 01.08.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracımı Aydın/Didim’de bulunan Güney Oto tamirhanesine bıraktım. Kazadan sonra tam 3 hafta boyunca eksperin telefonu hiçbir şekilde açılmadı ve sanayide hiçbir işlem yapılamadı. Sonr...
"🙏. Teşekkürler..."
Referans Sigorta’dan tss poliçem için geçiş evraklarının tarafıma veya talep eden sigorta şirketine iletilmesini bekliyorum. Yaklaşık 1 aydır evraklar...
30.08.2025 tarihinde Adana Çukurova’da yaşadığım olayda, mahalledeki 30 araçla birlikte benim de aracımın 4 lastiği kasıtlı olarak kesildi. Bu durumla ilgili olarak Referans Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açtırdım (Dosya No: 250124065). Hasar ödemesi için polis tutanağı, karakola ver...
07.09.2025 tarihinde 2013 model Opel Corsa aracım, yaşanan toprak kayması sonucu üzerine kaya düşmesi nedeniyle hasar aldı. Kaskomu Referans Sigorta’dan yaptırdım ve poliçemde doğal afet klozunda hasarların %100 karşılanacağı açıkça belirtilmiş durumda. Aracım şu anda Samsun ALC Servis’te bulunuyor...
15.08.2025 tarihinde Sivas'ta Renault Europa model aracımız, Referans Sigorta'nın sigortaladığı bir araçla kaza yaptı. Kazada %100 kusur karşı tarafa verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen aracımızın pert mi olacağı, yoksa onarım mı yapılıp teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamadık. Ar...
"Ömer bey sorunumuzu çok kısa sürede çözdü. Kendisine ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim."
18.02.25 tarihinde Generali Sigorta'dan aracım için genişletilmiş kasko yaptırdım. Gerçekten şirket Generali bünyesindeyken gayet pozitif bir algıya s...
15.09.2025 tarihinde, 6 aylık bebeğimizin rutin kontrolü için Ankara Liw Hospital Çocuk Bölümü’ne başvurduk. Daha önce aynı hastanede Referans Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamız ile beş kez sorunsuz bir şekilde muayene olmuştuk. Ancak bu defa, çocuk doktorumuz bebeğimizin dişi olmamasına rağmen d...
Bu konuda hakkımı mahkeme yoluyla da arayacağımı ve yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim. Mahkemede hakimin beni yüzde yüz haklı bulacağına inanıyorum. Eğer bu iş için zaman ayırmak zorunda kalırsam, yalnızca 60 bin tl ile yetinmeyeceğimi de özellikle ifade etmek isterim. Araç plakasının resi...
Referans Sigorta'dan yaptırdığım kasko poliçesini iptal ettirmek istiyorum. Aracımı sattığım için iptal talebimi hem müşteri hizmetlerini arayarak, hem e-posta göndererek hem de diğer tüm iletişim yollarını kullanarak ilettim. Ancak yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve ulaşamı...
Referans Sigorta’dan trafik sigortası kapsamında açılan 250222049 numaralı hasar dosyamla ilgili 1 aydır sonuç bekliyorum. 09.08.2025 tarihinde alkollü ve ehliyetsiz bir sürücünün Renault Clio aracıma arkadan çarpması neticesinde 12.08.2025 tarihinde aracımı Ankara Temiz Oto Servisi’ne bıraktım. 27....
Renault Clio 5 aracım için Referans Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik kasko poliçesi kapsamında, 28 Temmuz’da kaza yaptım ve aracım pert oldu. 13 A...
Referans sigortayı arıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanmadan üstüme telefon kapatılıyor. Bilgi verilmiyor. Sürekli işlem yokmuş gibi davranıyorlar. İşlerine gelen birimler cevap veriyorlar. Tamamlayıcı sağlık sigortası gibi. Ama ikame araç olunca cevap vermiyorlar
01 eyy 32 plakalı aracım perte çıktıktan sonra Referans Sigorta ile trafik sigortası kapsamında işlem başlatıldı. 18/08/2025 tarihinde aracın ihalesinin yapılacağı, bana teklif vermek için ise 26/08/2025 tarihine kadar ulaşacakları söylendi. Ancak bu tarihe kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmad...
14.08.2025 tarihinde Referans Sigorta’dan Şanlıurfa’da trafik sigortası poliçesi düzenlettim. Poliçe hazırlanırken eski aracımı henüz satmadığım için yüksek prim ödemek zorunda kaldım. Aynı gün eski aracımı sattım ve satmış olduğum aracımdaki indirim hakkımın, yeni poliçeme aktarılmasını talep ettim...
24.06.2025 tarihinde kasko şirketimin anlaşmalı olduğu için Ümraniye ALC Oto Servis’e aracımı (plaka: 34hjk452) götürdüm. Arkadan motor çarpması sonucu tamponda onarım ve sağ arka stop lambasının değişimi gerekiyordu. Tamponun onarımı yapıldı ancak stop lambası için “yanlış parça söyledik, ama 15 da...
22.08.2025 sabah saat 09:20’de referans sigorta’dan tss yaptırdık. Aynı gece eşim rahatsızlandı ve haliyle sigortamız da var ve aktif olduğu için hastaneye gittik. Fakat tss’miz olmasına rağmen Medipol Mega üniversite Hastanesi bizden 2.920₺ muayene ücreti aldı. Hastalık geçmişe dönük değil ve sigor...
Referans sigorta paramı yatırmıyor. Ödeme ile ilgi bilgi vermiyor. Hurdacı şirket paramı zor da olsa yatırdı. Ancak referans sigorta paramızı yatırmıyor. Hiçbir bilgi vermiyor, çok uzun bir süre geçmesine rağmen paramı yatırmıyorlar. Bu konuda acil destek bekliyorum
31 Temmuz gecesi saat 08.15’te %100 haklı olduğum bir trafik kazası yaşadım. Karşı taraf tamamen kusurlu olmasına rağmen, aracım olan 2007 model Ford Fiesta’nın hasar işlemleri sırasında bana orijinal parça yerine yan sanayi parça gönderiliyor. Ben orijinal parça talep etmeme rağmen referans sigorta...
Referans Sigorta - Generali Sigorta ile 3 ay önce yaşadığım kazadan dolayı hâlâ beklemekteyim ve hiçbir sonuç alamadım. Her aradığımda aynı şeyler tekrar edilip duruyor. Genel merkezi aradığımda eksperi aramamı, eksperi aradığımda ise genel merkezi aramamı söylüyorlar. Bu kadar uğraşacaksam neden ka...
12 Eylül 2024 tarihinde Hyundai Tucson aracımla kaza yaptım ve Referans Sigorta’dan yaptırdığım kaskom kapsamında tüm kaza tutanaklarımı ve fotoğraflarımı eksiksiz şekilde ilettim. Sigorta şirketinin yönlendirmesiyle ALC Halkalı Servis’e aracımı teslim ettim. Serviste aracımın plastik arka tamponu i...
Mayıs ayında aracımın ön camı kırıldı. Referans Sigorta'da yaptırmış olduğum kasko üzerinden onarımını gerçekleştirmek istedim. 5 ay boyunca müşteri hizmetlerini aradım; yönlendirdikleri yerde (çeşitli sebeplerden dolayı) cam onarımı yapılmadı. 'Ödeme alamıyoruz.' diyen oldu, 'Geç ödeme' diyen oldu....
Referans Sigorta'da 18.07.2025 tarihinde dosyam açıldı. 28.07.2025 tarihinde ekspertiz firması, dosyamı pert olarak yolladığını söyledi. Defalarca aramama rağmen sigorta şirketi bir türlü dönüş yapmadı. Bir ay olacak, hâlâ sonuçlanmadı. Her aradığımda üst yetkiliye bildirmek için kayıt açıyorlar fak...
