to read complaints and reviews, or file yours. 
Referans Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında, yaklaşık üç ay önce İstanbul Tuzla’da yaptığım kaza sonrası aracım pert oldu...
14.12.2025 tarihinde Fiat Punto 2014 Urban SS paket aracım için kaza sonucu pert kaydı nedeniyle Referans Sigorta’da 250237186 numaralı hasar dosyam oluşturulmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Dosyamın akıbetini öğrenmek için hem eksperi hem de sigorta şirketini...
Referans Sigorta’da 250228900 numaralı araç sigortası dosyam, aracım pert olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır bir türlü sonuçlandırılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca, neredeyse 100 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde dosyanız inceleniyor, eksperde, sür...
Referans Sigorta nezdinde 3.12.2025 tarihinde açılan 250234286 numaralı kasko değer kaybı dosyamla ilgili, yasal süre dolmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Dosya sürecinin bu kadar uzaması ve bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetler...
"Sorun çözüldü süreç sonuçlandı teşekkürler"
Referans Sigorta aracılığıyla Tesla Model Y Performance aracım için yaptırdığım kasko poliçesine ait hasar dosyamla ilgili olarak, 14 Mayıs’ta başlaya...
Yaklaşık 3 yıldır kendim ve oğlum adına kesintisiz olarak Generali Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmaktaydım ve tüm yenileme işlemlerimi bugüne kadar müşteri hizmetleri aracılığıyla sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Generali Sigorta’nın Türkiye’den çekilmesi ve poliçelerin Refer...
29.10.2025 tarihinde hiçbir hatamın olmadığı, kusursuz taraf olduğum bir trafik kazası geçirdim ve karşı tarafın sigorta şirketi olan Referans Sigorta'da kaza ile ilgili 250230997 numaralı dosya üzerinden işlem yürütülüyor. O günden beri, yaklaşık 50 gündür dosyamın sonuçlanmasını; pert kararı mı yo...
Referans Sigorta nezdinde 10 Kasım 2025 tarihinde açtırdığım değer kaybı dosyam yaklaşık 1 aydır sonuçlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Dosya numaram 250232343’tür. Müşteri hizmetlerini her aradığımda dosyamın hâlâ inceleme aşamasında olduğu ve eksper raporunun beklendiği söyleniyor. An...
"Dosyam hasar ödemem yapılarak hızla sonuçlandı. Bu konuda Referans Sigorta hasar biriminden Ömer Beye ayrıca teşekkür ediyorum."
Referans Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracım yaklaşık 3 ay önce hasar aldı. Ağustos sonu gibi açılan 250123946 numaralı hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Eksper onay maili gelmediği için hiçbir işlem yapılmıyor, herkes birbirini bekliyor, kimse somut bir adım atmıyor ve bu sür...
07.11.2025 tarihinde kaza yaptığım Renault Megane aracım, 08.11.2025’te Kayseri’deki özel servise teslim edildi. Kaskomuz aracılığıyla Referans Sigorta’ya eksper yönlendirilmesi sağlandı ancak aradan geçen süreye rağmen parça temini yapılmadı. Servis, aracımın uzun süredir beklediğini ve yer işgal e...
Referans Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında cam hasarı için değişim talebinde bulundum. Ancak 1 haftadır İstanbul’daki başvuruma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim karşıla...
"Kısa süre içerisinde şikayet talebime yanıt verildi, işlemlerim hızlandırılıp sonuca ulaştı. Yardımcı oldukları için referans sigortaya teşekkür ediyorum"
06 doe 932 plakalı Fiat Palio aracım için, bana çarpan sürücünün Referans Sigorta’daki 250230790 numaralı hasar dosyası 20 gündür sonuçlanmadı. Exper ile görüştüm, raporu sigorta şirketine gönderdiklerini ve Referans Sigorta ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. 2 günde bir müşteri hizmetleri...
30.09.2025 tarihinde A+ Ekspertiz tarafından kapanan 250220109 numaralı dosyam için referans Sigorta’dan halen ödeme alamadım. Dosyamın ekspertiz tarafından kapatılmış olmasına rağmen, sigorta şirketi 45 gündür dosyanın açık olduğunu öne sürerek ödeme yapmıyor. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle i...
Referans Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında 90.000 TL tutarındaki hasar ödemem yaklaşık 3 aydır yapılmıyor. Hasar dosya numaram: 2502...
Referans Sigorta (eski adıyla Generali Sigorta) üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, oğlumu bugün Adana EPC Hastanesi’ne göt...
Referans Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında 250125079 numaralı hasar dosyam 49 gündür sonuçlanmadı. Daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, dosyamın incelemede olduğu bilgisi verildi ancak süreç ger...
Referans Sigorta tarafından 07 CBU 760 plakalı Citroen C3 aracım için açılan 250124493 numaralı hasar dosyamda, tüm evraklarım eksiksiz olarak sunulmasına rağmen hasar ödemem yaklaşık 2 aydır eksik yapıldı. Özellikle KDV tutarı olan 10.200 TL tarafıma ödenmedi. Hasar dosyama fatura da eklememe rağme...
"Ö*** beye ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
16.10.2025 tarihinde Ford Courier aracımla kaza yaptım ve kasko poliçem kapsamında dosya açıldı. Eksper aracı inceledi, ardından aracımı Batman Şaşmaz...
03.09.2025 tarihinden beri Referans Sigorta a. Ş.'de bulunan trafik sigortası hasar dosyam (Dosya No: 250224112) ile ilgili ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca mail ile de ulaşmaya çalıştım ancak yine cevap ...
Toyota Rav4 aracım için referans Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemin 3 Kasım’da sona ereceğini ve yenileme işlemleriyle ilgili hiçbir muhatap bulamadığımı belirtmek isterim. Daha önce Generali Sigorta ile çalışırken, yenileme sürecinde 15 gün önceden müşteri temsilcisiyle iletişime geçebiliyor v...
"Gerekli düzeltmeyi yaptıkları için teşekkürler"
Renault Megane marka aracım için 106944486 numaralı kasko poliçem kapsamında açılan 250126913 numaralı hasar dosyasında mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık...
Referans Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası geçiş belgesi talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür belgeyi almak için...
02.10.2025 tarihinde sattığım aracımın (plaka: 07cdp003) sigortasını Referans Sigorta üzerinden iptal ettirdim. Poliçe numaram: 109153636/0. İptal işleminden doğan 13.400 TL tutarındaki iademin Enpara hesabıma yatırılacağı belirtildi ve IBAN bilgilerimi de müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerimd...
18.09.2025 tarihinde Referans Sigorta Süper Evim Konut Sigortası poliçem (Poliçe No: 110814243) kapsamında Mardin Nusaybin’deki evimde yaşanan su sızıntısı nedeniyle hasar başvurusu yaptım. Üst kattaki daireden kaynaklanan su sızıntısı sonucunda mutfak dolaplarım şişmiş, dairenin boyasında ise sarar...