to read complaints and reviews, or file yours. 
Referans Sigorta’da 260100713 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak, bugün yalnızca bu dosya için 6 defa yetkili kişilerle görüşmeme rağmen hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Ödemesi onaylanan dosyanın ödemesi sürekli geciktiriliyor ve kendi verdikleri ödeme tarihinin bile arkasında durulmuyor. Telefonla ...
"İlgi ve alkanız için çok teşekkür ederim"
Referans Sigorta’ya ait 01.09.2025 tarihinde saat 04:15 sularında, 15 ABG 026 plakalı 1992 model TOFAŞ Serçe marka aracıma Isparta ili Eğirdir ilçesin...
08.01.2026 tarihinde 34 CHT 29 plakalı aracımla yapmış olduğum kazada %100 oranında haklı bulunduğum halde, Referans Sigorta nezdinde açılan 260201010 numaralı hasar dosyamda hâlen bir sonuca ulaşamadım. 13.01.2026 tarihinde tüm evrak ve belgeleri eksiksiz olarak teslim ettim ve dosya işlemi başlatı...
12.01.2026 tarihinde Referans Sigorta’nın 110832687 numaralı trafik poliçesinden açılan hasar dosyası kapsamında Ford Courier marka aracın onarımını özel servis olarak biz gerçekleştirdik. Dosya ilk açıldığında kontrol edilip eksper ataması yapıldı, eksper aracı ve hasarı inceledi, ardından biz de a...
Referans Sigorta üzerinden Audi A4 2015 model aracım için yaptırdığım kasko poliçemle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 40 günü aşkın bir süredir açık olan 260100713 numaralı dosyamın sonuçlanması için defalarca talep açmama ve mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş y...
Şikayetvar üzerinden Referans Sigorta ile ilgili yapmış olduğum şikayetime firma tarafından cevap verildiğine dair dün bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu cevabı bir türlü göremiyorum. Android telefonumdan internet tarayıcısı ile Şikayetvar’a girip ilgili cevabın üzerindeki linke her tıkladığım...
Eşim üzerine kayıtlı, birlikte kullandığımız 07 AFR 487 plakalı aracımızla 22.12.2025 tarihinde başka bir aracın çarpması sonucu maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdik. Aracın tamiri yapıldıktan sonra eksper süreci tamamlandı ve 14.01.2026 tarihinde değer kaybı dosyası Referans Sigorta’ya iletildi...
Referans Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında yer alan fırınım, 15 Ocak 2026 tarihinde sigortayı sürekli attırmaya başladı. Yetkili servisi çağırdım, yapılan kontrolde rezistansın patladığı ve mutlaka değiştirilmesi gerektiği, ayrıca açma kapama menteşelerinin de değişmesi gerekti...
09.01.2026 tarihinde Referans Sigorta üzerinden evimi konut sigortası kapsamında sigortalattım. Kısa süre sonra meydana gelen şiddetli rüzgar nedeniyle Demirtaş Barbaros Mahallesi 436. Sokak No:14 adresindeki evimin çatısı tamamen kaldı ve ciddi hasar oluştu. Olayın hemen ardından şirketinizle ileti...
Referans Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçem 10 Ocak tarihinde iptal edildi, ancak o günden bu yana iadem hâlâ kartıma yatmadı. Yaklaşık 9.500 TL tutarındaki iadenin Enpara kredi kartıma yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir ödeme görünmüyor ve makbuz da tarafıma iletilmiy...
Referans Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde yer alan muafiyet klozu nedeniyle yaklaşık 2,5 aydır hak ettiğim ödemeyi alamıyorum. Poliçe kapsamında hasar dosyam açıldı, dosya numaram 250131435’tir. Bulunduğum il olan Aydın’da yönlendirdikleri özel servise aracımı, hem yeterli ve kurumsal...
Referans Sigorta kasko poliçem kapsamında 2023 model Cupra Formentor aracım, 25.10.2025 tarihinde yaşanan hasar sonrası perte ayrıldı. Dosya numaram 250131066’dır. Araç için tarafıma 2.150.000 TL pert bedeli teklif edildi ancak aracımın gerçek piyasa değerinin bu rakamın belirgin şekilde üzerinde ol...
26.08.2025 tarihinde 80 aff 475 plakalı nk250 motosikletimle trafik kazası geçirdim ve raporlarda %100 haklı bulundum. Karşı tarafın trafik sigortası Referans Sigorta şirketine ait. Aracım pert oldu ve bu kazaya ilişkin 250226551 numaralı hasar dosyam açıldı. Ağustos ayından beri dosyamla ilgili ta...
"Referans sigorta şikayet bölümü Ömer Bey'e ilgisi ve geri dönüşü için teşekkür ederim. İşlemin her aşamasında bilgi aktarımı yaptı. Aynı ilgi ve geri dönüşün çözüm merkezinde olması gerekir. Şikayet var sitesi olmasa sanırım hiçbir şekilde işlemler hızlanmayacaktı"
11.12.2025 tarihinde Referans Sigorta AŞ’ye 250236393-0 numaralı dosya ile araç değer kaybı başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak il...
Referans Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 7.500 TL muafiyetli kasko poliçemde ücretsiz araç bakım hizmeti yer almaktadır. Bu kapsamda 23.12.2025 tarihinde Karadeniz Ereğli’de bulunan anlaşmalı servis ALC Oto ile iletişime geçtim ve ertesi gün için randevu verdiler. Zonguldak Merkez’den 55 km yol ...
"Tarafımıza ödenen tutar beklediğimizin altında üstelik kendi eksperlerini gönderdikleri için raporu göndermelerini istedik vermediler. Neye göre ödeme yaptıklarını bilmiyoruz. Şikayet var sayesinde işlemlerimiz oldukça hızlandı. Şikayet var a yazdıktan sonra hemen dönüş yaptılar, müşteri hizmetlerinden net bilgi alamazken arayan Ömer Bey ayrıntılı bilgi verdi ve süreci takip etmemizi sağladı ve süreci hızlandırdı. Ömer Bey e ve şikayet Var a teşekkür ederim."
Referans Sigorta nezdinde karşı tarafın sigortasından açılan 250235539 numaralı değer kaybı dosyamla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 02.12.2025 tarihinde benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine iletmeme rağmen, bugün 31.12.2025 olmasına rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılma...
"Ömer bey süreci çok hızlandırdı mağduriyeti çok iyi bir şekilde telafi etti ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Fiat Egea marka aracım kaza sonucu pert oldu ve dosyam Referans Sigorta üzerinden işlem gördü. Pert kararı sonrasında, aracımdan dolayı toplam ödenmes...
"Kısa süre içerisinde şikayet talebime yanıt verildi, işlemlerim hızlandırılıp sonuca ulaştı. Yardımcı oldukları için referans sigortaya teşekkür ediyorum"
06 doe 932 plakalı Fiat Palio aracım için, bana çarpan sürücünün Referans Sigorta’daki 250230790 numaralı hasar dosyası 20 gündür sonuçlanmadı. Exper ile görüştüm, raporu sigorta şirketine gönderdiklerini ve Referans Sigorta ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. 2 günde bir müşteri hizmetleri...
30.09.2025 tarihinde A+ Ekspertiz tarafından kapanan 250220109 numaralı dosyam için referans Sigorta’dan halen ödeme alamadım. Dosyamın ekspertiz tarafından kapatılmış olmasına rağmen, sigorta şirketi 45 gündür dosyanın açık olduğunu öne sürerek ödeme yapmıyor. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle i...
Referans Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında yaşadığım bir hasar sonrası 250229266 numaralı dosyam için 10 günü aşkın süredir ödeme bekliyorum. Hasar dosyam Eskişehir Odunpazarı şubesinde incelemede olarak gözüküyor ve firmayla her iletişime geçtiğimde sürekli incelemede olduğu...
Toyota Rav4 aracım için referans Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemin 3 Kasım’da sona ereceğini ve yenileme işlemleriyle ilgili hiçbir muhatap bulamadığımı belirtmek isterim. Daha önce Generali Sigorta ile çalışırken, yenileme sürecinde 15 gün önceden müşteri temsilcisiyle iletişime geçebiliyor v...
"Gerekli düzeltmeyi yaptıkları için teşekkürler"
Renault Megane marka aracım için 106944486 numaralı kasko poliçem kapsamında açılan 250126913 numaralı hasar dosyasında mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık...
