Referans Sigorta Yetersiz Tazminat Ve Eksper Raporunu Saklıyor

Referans Sigorta a.Ş. nezdinde yürütülen 260228052-0 numaralı hasar dosyam kapsamında, 17.07.2026 tarihinde %0 kusurlu mağdur olduğum kaza sonucunda, 07 *** ** plakalı 2022 model Kia Stonic marka aracıma yönelik tarafıma yalnızca 5.500 TL ödeme yapılmıştır. Aracımın piyasa rayiç değeri yaklaşık 1.300.000 TL iken, yapılan bu ödeme gerçek zararımı kesinlikle karşılamamaktadır.

Yapılan ödemenin banka dekontunda herhangi bir yasal kalem belirtilmemiş, ayrıca yasal zorunluluk olmasına rağmen bu düşük ödemeye dayanak oluşturan resmi eksper raporu hâlâ e-Devlet ve SBM sistemlerine yüklenmemiştir. Şirket süreci şeffaf yürütmemekte, eksper raporunu adeta gizleyerek hakkımı aramamı zorlaştırmaktadır.

Kazanın etkisi sadece plastik aksamla sınırlı kalmamış, aracın orijinal metal bütünlüğünü etkileyen arka tampon iç saçı da değişmiştir. 1 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe giren yeni mevzuattaki “gerçek zarar” modeline göre hakkım olan değer kaybı, tarafıma ödenen 5.500 TL’nin katbekat üzerindedir ve Referans Sigorta bu yeni mevzuat hükümlerini uygulamamaktadır.

Konuya ilişkin olarak 02.10.2026 tarihinde Referans Sigorta’ya resmi itiraz e‑postası göndermeme rağmen, 15 günlük yasal süre dolduğu halde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Hem yasal süreler hem de yeni mevzuat açıkça ihlal edilmekte, mağduriyetim büyütülmektedir.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, eksper raporunun derhal e‑Devlet ve SBM sistemlerine yüklenmesini, yeni mevzuattaki gerçek zarar modeline uygun şekilde hesaplanacak bakiye değer kaybı tutarımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte ayrıca Sigorta Tahkim Komisyonu ve seddk nezdinde de resmi başvurularımı yaptığımı ve süreci takip ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.