to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Sivas merkezde trafik kazası yaptım ve Referans Sigorta’dan trafik sigortam kapsamında dosya açtırdım (Dosya No: 250223334). Tüm işlemlerim 22 Ekim’de tamamlandı ve sovtaj firmasından ödememi aldım. Sonrasında Referans Sigorta ile defalarca telefonla görüştüm ve e-posta gön...
Referans Sigorta (eski adıyla Generali Sigorta) üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, oğlumu bugün Adana EPC Hastanesi’ne göt...
"Teşekkürler"
2017 model Volkswagen Polo aracımın kaskosu Referans Sigorta üzerinden yapılmıştır. Poliçemde “cam hasarı teminatı” bulunmasına rağmen, 7.11.2025 tari...
Referans Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında 250125079 numaralı hasar dosyam 49 gündür sonuçlanmadı. Daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, dosyamın incelemede olduğu bilgisi verildi ancak süreç ger...
Referans Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında yaşadığım bir hasar sonrası 250229266 numaralı dosyam için 10 günü aşkın süredir ödeme bekliyorum. Hasar dosyam Eskişehir Odunpazarı şubesinde incelemede olarak gözüküyor ve firmayla her iletişime geçtiğimde sürekli incelemede olduğu...
23 Ekim 2025 tarihinde talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde mail ile ilettim. Aracım perte ayrıldı ve sovtaj ödemesi 30.10.2025 tarihinde yapıl...
Referans Sigorta tarafından 07 CBU 760 plakalı Citroen C3 aracım için açılan 250124493 numaralı hasar dosyamda, tüm evraklarım eksiksiz olarak sunulmasına rağmen hasar ödemem yaklaşık 2 aydır eksik yapıldı. Özellikle KDV tutarı olan 10.200 TL tarafıma ödenmedi. Hasar dosyama fatura da eklememe rağme...
03.09.2025 tarihinden beri Referans Sigorta a. Ş.'de bulunan trafik sigortası hasar dosyam (Dosya No: 250224112) ile ilgili ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca mail ile de ulaşmaya çalıştım ancak yine cevap ...
Toyota Rav4 aracım için referans Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemin 3 Kasım’da sona ereceğini ve yenileme işlemleriyle ilgili hiçbir muhatap bulamadığımı belirtmek isterim. Daha önce Generali Sigorta ile çalışırken, yenileme sürecinde 15 gün önceden müşteri temsilcisiyle iletişime geçebiliyor v...
"Gerekli düzeltmeyi yaptıkları için teşekkürler"
Renault Megane marka aracım için 106944486 numaralı kasko poliçem kapsamında açılan 250126913 numaralı hasar dosyasında mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık...
17 Eylül'den beri Referans Sigorta'dan trafik sigortam kapsamında açılan 250226672 numaralı hasar dosyam için ödeme bekliyorum. Ancak bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sadece dönüş yapılacağı söylendi. Hasar ödemesiyle ilgili tutar da henüz tarafıma bildirilmedi. Tüm bu belirsizlik ve g...
"Teşekkür ederim gecikme tutarında güncelleme yapıldı"
Referans Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası geçiş belgesi talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür belgeyi almak için...
"Dosyanızla hemen ilgilendiler çok teşekkür ederiz"
15 Ekim’den bu yana Referans Sigorta’dan kasko hasar ödememle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 06 kp 088 plakalı aracım için açılan 250123741...
16.09.2025 tarihinde 2022 model Peugeot SUV aracımla trafik kazası geçirdim. Trafik raporunda karşı taraf %100 kusurlu bulunmasına rağmen, karşı tarafın sigorta şirketi Referans Sigorta ve Aktepe Ekspertiz, 30 günü aşkın süredir mağduriyetimi gidermedi ve süreci sonuçlandırmadı. Aracım kullanılamaz...
02.10.2025 tarihinde sattığım aracımın (plaka: 07cdp003) sigortasını Referans Sigorta üzerinden iptal ettirdim. Poliçe numaram: 109153636/0. İptal işleminden doğan 13.400 TL tutarındaki iademin Enpara hesabıma yatırılacağı belirtildi ve IBAN bilgilerimi de müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerimd...
30 Temmuz’da İzmir Foça Gerenköy’de park halindeki 2008 model Doblo aracım, başka bir aracın çarpması sonucu pert oldu. Karşı tarafın sigortası olan Referans Sigorta’ya hasar dosyamı (No: 250223062) açtım. Eksper tarafından aracımda yaklaşık 150 bin tl hasar olduğu tespit edildi. Ancak aradan 3 ay g...
18.09.2025 tarihinde Referans Sigorta Süper Evim Konut Sigortası poliçem (Poliçe No: 110814243) kapsamında Mardin Nusaybin’deki evimde yaşanan su sızıntısı nedeniyle hasar başvurusu yaptım. Üst kattaki daireden kaynaklanan su sızıntısı sonucunda mutfak dolaplarım şişmiş, dairenin boyasında ise sarar...
Bajaj Pulsar RS200 2023 model aracım 25 gündür M*** Motor Sivas servisinde tamirde ve bu süreçte pert kaydı girildi. Defalarca Referans Sigorta’ya rapor göndermemize rağmen, aracımın işlemleri bir türlü tamamlanmadı ve sürekli olarak farklı açıklamalar yapılıyor. Sigorta poliçe numaram: 250225502. ...
18 Ekim 2024 tarihinde Referans Sigorta aracılığıyla 2012 model Audi a3 aracım için kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 106933358, Generali Sigorta poliçelerini Referans Sigorta’ya devretmiştir). Aracımın arka stop lambasında 10 Ağustos 2025’te darbe sonucu çatlak oluştu ve hemen sigorta şirketine ...
"Şikayetim üzerine hemen iletişime geçip sorunumu çözdüler emeği geçen herkese teşekkür ederim."
2 Ekim 2025 tarihinde Referans Sigorta genel merkezinden trafik sigortası poliçemi iptal ettirdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 16.890 TL tutarınd...
06 ** 8267 plakalı aracım için Referans Sigorta’dan trafik sigortası kapsamında onarım veya pert işlemi beklemekteyim. 10 Temmuz 2025’ten bu yana eksperlik şirketi, Referans Sigorta’dan gelecek cevabı bekliyor ve dosyam henüz e-Devlet sistemine dahi düşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime...
