to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdıktan sonra, poliçede yer alan araç yıkama hizmetinin bana tanımlı olup olmadığını... öğrenmek için Ray Sigorta genel müdürlüğünü aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisine sadece bu hizmetin poliçemde bulunup bulunmadığını sordum, ancak bana doğrudan “yıkamaya gi
15.08.2026 tarihinde pankreas ağrısı şikayetiyle Medical Park Pendik Hastanesi Gastroenteroloji bölümüne muayeneye gitti...m. Doktor, şikayetim doğrultusunda pankreas MR görüntülemesi, dışkı elastaz testi, kolonoskopi ve endoskopi istedi. Ancak Ray Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık poliçem, her zaman old
Ray Sigorta müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 aydır her gün aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Günde iki kez ar...ayıp en az 20 dakikamı ayırıyorum fakat hatta beklemekten başka hiçbir ilerleme olmuyor, hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine sadece 1 ay içinde bile bu kadar zo
14.08.2026 Cuma günü saat 12.30 civarında, 0531********65 numaralı telefondan arandım. Kendini E*** K******* olarak tanı...tan bu kişi, Ray Sigorta müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyerek bana ulaştı. Yakın zamanda yaşamış olduğum trafik kazası sonrasında ikame araç veremediklerini, bu nedenle heme
Ray Sigorta’daki kasko poliçemle ilgili süreç hakkında bilgi almak için 12....08.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekil
Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum motor sigortasını yaklaşık iki gün önce iptal ettirdim. Toplam 6.149 TL tutarınd...aki poliçe bedelim üç taksit halinde ödenmişti ve iptal sonrasında iadenin Garanti Bankası’ndaki IBAN hesabıma yapılacağını ilettiler. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herh
Yaklaşık 1 yıldır Ray Sigorta’nın ferdi kaza sigortasını kullanmaktayım. Poliçe kapsamında sunulan araç yıkama hizmetind...en yararlanmak için Temmuz ayı başında başvuruda bulundum. Başvurum sırasında 10 iş günü içinde işlemin yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir hizmet alama
Ray Sigorta anlaşmalı servisten araç yıkama hizmeti için randevu almak istiyorum ancak 5 gündür müşteri hizmetlerine tel...efonla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. 27z9684 plakalı aracım için hizmet almak isterken bu iletişims
Ray Sigorta’dan 06.03.2026 – 06.03.2027 tarihleri arasında geçerli Ferdiray Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Poliçede açı...kça belirtilen asistans hizmetlerinden faydalanmak istediğimde ise bu hizmetlerin fiilen kullanılamadığını, pratikte kağıt üzerinde kaldığını gördüm. Özellikle lastik değişimi ve
30.07.2026 tarihinde Aksaray’da yabancı plakalı aracımız, Ray Sigorta trafik poliçesi olan bir aracın karıştığı bir kaza...da mağdur taraf olarak hasar gördü. Mağdur yabancı plakalı aracımız için Ray Sigortalı aracın trafik sigortası üzerinden hasar dosyası açmak istiyoruz ancak Ray Sigorta’nın online
Ray Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında yaşadığım kaza sonrasında 3 gündür hasar bildirimi yapamıyorum. Web si...teniz üzerinden hasar bildirimi oluşturmaya çalıştığımda ekranda sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Ray Sigorta’da kasko poliçem varken, bana ait olmayan bir kazanın tarafı olarak bilgilerimin yazıldığını fark ettim. 16....07.2026 tarihinde bu durumla ilgili 67056 numaralı kayıtla başvuru yaptım. Benim hiçbir şekilde içinde bulunmadığım bir kazaya, hata sonucu taraf olarak eklenmiş olmam hem hukuki h
Ray Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasarla ilgili yaklaşık 40 gündür aracıma eksper ataması yapılmasını... bekliyorum. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen hâlâ herhangi bir eksper ataması gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum ımm poliçem kapsamında açılan 1264459259 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım süre...çten dolayı mağduriyet yaşıyorum. 20.12.2024 tarihinde gerçekleşen kaza sonrasında dosya açıldı, uzun süre herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç çok yavaş ilerledi. 27.10.2025
4 Temmuz 2026 tarihinde Ankara’da Ray Sigorta’ya trafik sigortalı bir ego otobüsü aracımla çarptı ve karşı taraf tam kus...urlu bulundu. Aracım 2015 model Peugeot 301 olup, şu anda serviste bekliyor. Hasar dosyam 11202610365 numarasıyla açıldı ancak bu tarihe kadar Ray Sigorta’dan tarafıma hiçbir şekil
Ray Sigorta’dan yaklaşık 15 gün önce yeni aldığım aracıma kasko yaptırdım. Aracı aldıktan bir hafta sonra İstanbul’a tat...ile geldik ve otoparktayken aracıma bir cisim düşmesi veya kasıtlı olarak kırılmak istenmesi sonucu camı kırıldı. Poliçemde yer alan yılda bir kez ücretsiz cam değişim hakkımı kull
Ray Sigorta’da yaptırdığımız trafik sigortasına bağlı olarak 23.07.2026 tarihinde şirket aracımızın hasar ödemesi yapıld...ı. Araç şirket aracı olduğu için fatura kesildi, hem asıl fatura hem de yansıtma fatura şirkete iletildi; ancak bu süreçte KDV ödemesi tarafımıza hâlâ yapılmadı. Bugün, 30.07.2026
29 Temmuz 2026 tarihinde Sandero Stepway 2019 model aracımda çamurluk ve alt plastik panel kısmında çizik ve sürtünme ha...sarı meydana geldi. Bu hasar için Ray Sigorta’daki kasko poliçemden hasar kaydı açtırmak istemiyor, sadece poliçemde yer alan mini onarım hakkımı kullanmak istiyorum. Yaklaşık 2 g
Ray Sigorta üzerinden trafik sigortamı yaptırdım ancak mobil uygulamaya bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamada önce T. ...C. Kimlik numaramı giriyorum, ardından doğum tarihim isteniyor. Kendi gerçek doğum günümü, ay ve yılı girmeme rağmen sistem günü kesinlikle kabul etmiyor, sadece doğum günüm dışınd
04.06.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Aracımın hasar masrafı 16.07.2026 tarihinde belirlendi. Bu tarihten son...ra değer kaybı dosyası açılması için gerekli tüm belgeleri Ray Sigorta’ya mail yoluyla iletmeme rağmen 11 gündür dosyam açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım
"Yetkili arkadaş döndü ve sorunu halletti masraf tam olarak karşılandı teşekkür ederim"
Ray Sigorta kaskolu aracımla 19 Temmuz 2026 tarihinde kaza yaptım. 20 Temmuz 2026 tarihinde hasar dosyam açıldı, 21 Temm...uz 2026’da ise eksper aracı Bolu Fiat Servisi’nde inceledi ve tüm evraklar tamamlandı. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ onarım kararı verilmedi ve aracım servi
Ray Sigorta’da kaskosu bulunan Ford Focus aracım için 18 Temmuz tarihinde mini onarım talebinde bulundum. 21 Temmuz tari...hinde hasar dosyası açıldığı ve bu işlemin Tramer sistemine işleneceği bilgisi tarafıma iletildi. Oysa Ray Sigorta’nın kendi uygulamasındaki yapay zeka asistanı açık bir şekilde mi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
