Ray Sigorta müşteri hizmetleri

Ray Sigorta Dijital Acente üzerinden 07.04.2026 başlangıç tarihli, 1546441925 numaralı trafik sigortası poliçemi yaptırdım. Poliçeyi satın alma sürecinde sık sık arandım, her şeyle çok hızlı ve ilgili şekilde ilgilendiler. Ancak 28.04.2026 tarihinde aracımı sattıktan sonra poliçe iptali talebimle bi...

Ray Sigorta kapsamındaki sigortalınız ile Aralık ayında Kocaeli Kartepe Köseköy tarafında bir trafik kazası yaşadık. Karşı tarafın, yani Ray Sigorta müşterisinin, yüzde yüz kusurlu olduğu bir kazaydı. Aracım 2025 model Fiat Egea Cross 1.6 ve kaza yaptığımızda sadece 14 bin kilometredeydi. Aracımda 7...

02.02.2026 tarihinde karıştığım, karşı tarafın kusurlu olduğu trafik kazası sonrası aracım için değer kaybı talebinde bulundum. Zorunlu trafik sigortası kapsamında Ray Sigorta’dan beklediğim bu değer kaybı ödemesiyle ilgili olarak, 29.04.2026 tarihinde bana yalnızca standart bir SMS ile “hasarınızın...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortam kapsamında gelen eksperin tutum ve davranışları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 28.04.2026 tarihinde Ankara’daki konutumla ilgili hasar incelemesi için Ray Sigorta tarafından yönlendirilen Çözüm 1 Sigorta’dan n*** isimli eksper, baştan sona saygısız...

30 Ocak 2026 tarihinde, şahsıma tahsisli aracımla kırmızı ışıkta beklerken, Ray Sigorta kapsamında sigortalı bir aracın arkadan çarpması sonucu maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Yapılan inceleme ve bilirkişi raporu sonucunda kazada yüzde yüz haklı olduğum tespit edilmiştir. Aracımın onarım s...

Ray Sigorta’da bulunan 1417401643 numaralı trafik sigortamın iptali için 17.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak poliçe iptal talebinde bulundum. Telefonda talebimin alındığı söylendi ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Trafik sigortalarında para iadesi içi...

Ray Sigorta’da yaptırmış olduğum ferdi kaza sigortasını 9 Mart 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma 700 TL tutarındaki iadenin banka hesabıma havale yoluyla 10 iş günü içerisinde yatırılacağı bilgisi verildi ve bu süre 20 Mart 2026 itibarıyla doldu. Ancak belirtilen süre geçmesin...

29.01.2026 tarihinde 2014 model Volkswagen Jetta, 41 Dr. 820 plakalı aracım için Ray Sigorta üzerinden araç değer kaybı başvurusu yaptım. Yaklaşık 3,5 aydır dosyamın sonuçlanmasını bekliyorum ancak tarafıma hiçbir şekilde net bir geri dönüş yapılmadı. Başvuruyu ilk olarak Ray Sigorta’nın web sitesi...

2024 yılında Chery 2011 model, 24 ba 472 plakalı aracımla bir trafik kazası yaptım ve bu kazada yüzde yüz haklı çıktım. Aracımın tüm hasar onarımı o dönemde yapıldı ve dosya kapandı. 2026 yılında aracıma tekrar sigorta yaptırmak istediğimde primlerin olağan dışı şekilde yüksek çıktığını fark ettim....

Ray Sigorta üzerinden kasko poliçem kapsamında 10102601578 numaralı dosya ile aracımın cam hasarı için yetkili servise başvurdum. Yetkili servis gerekli evrakları Ray Sigorta’ya ileterek hasar sürecini başlatmıştır. Ancak sigorta şirketi, eksik olduğu belirtilen bir evrak gerekçesiyle süreci ilerlem...

Ray Sigorta trafik sigortası dosyamızla ilgili yaklaşık 2 ay önce başvuru yapmamıza rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Dosyada herhangi bir eksik belge olmadığı halde tarafımızdan özellikle eksper raporunu tekrar tekrar talep ediyorlar. Aynı eksper raporunu defalarca gönderdiğimiz halde sistemleri...

Ray Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası hakkında bilgi almak için bugün saat 15:16 civarında müşteri hizmetlerinizi aradım. Yaklaşık 56 dakika hatta bekletildim ve bu esnada görüşme süresine dair ekran görüntüsü de aldım. Uzun bekleme süresinin ardından bağlandığım birimde, yanlış tuşlama yapt...

Ray Sigorta nezdinde 11172600508 hasar numaralı bir dosya nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Karşı taraf bu hasardan feragat etmiş ve feragat yazısı 23.01.2026 tarihinde Ray Sigorta’ya iletilmiştir. Eksper, dosyanın kapandığını belirtmesine rağmen söz konusu hasar hâlâ Tramer kayıtlarımda aktif olar...

08.01.2026 tarihinde **34 csh *** plakalı** aracımla trafik kazası geçirdim ve Ray Sigorta nezdinde **1120******-4** numaralı hasar dosyam açıldı. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, tamamen haklı ve açık olan bu dosyada hasar ödemem hâlâ kasıtlı bir şekilde bekletiliyor. Bu süreçte müşteri hi...

Ray Sigorta mobil uygulaması üzerinden zorunlu trafik sigortamı yenilemek istiyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli olarak “işleme devam edilemiyor” hatası alıyorum. Yaklaşık 10–15 defa farklı zamanlarda denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor ve poliçemi yaptıramıyorum. Yaşadığım bu sorunla ...

14.02.2026 tarihinde İzmir Bornova’da ana yol üzerinde trafik kazası yaptım. Olay yerine polis gelerek tutanak tuttuktan sonra aracın yoldan çekilmesi istendi. Ray Sigorta’dan kaskom olduğu için önce oradan çekici talep etmemize rağmen herhangi bir çekici gelmedi, yolun açılması gerektiği için gelen...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım ciddi bir kayıt hatasını düzeltmek için bu şikayeti yazıyorum. Eski aracımda bulunan hasar kaydının, yeni aracıma işlendiğini aracımı satmak için eksper yapıldığı sırada öğrendim. 30.03.2025 tarihinde arka taraftan motor çarpması s...

Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında 01 Nisan tarihinde hasar dosyası açtık. Dosyamız, yaklaşık 2 yıldır çalışmadığımız ve anlaşamadığımız Diga İloğlu Ekspertiz Ofisi’ne atandı. Hem araç sahibi hem de aracı bulunan servis olarak eksper değişikliği talebinde bulunduk ancak bu talebimiz 3 gündür dosya...

Ray Sigorta’dan kasko poliçem olmasına rağmen, karıştığım bir trafik kazası sonrası pert olan aracımla ilgili sürecin kasıtlı olarak uzatıldığını ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığını belirtmek istiyorum. 18.03.2026 tarihinde kaza yaptım ve 31.03.2026 tarihinde eksper şirketi tarafından pert...

Ray Sigorta nezdinde 11702600486 dosya numarası ile 16.03.2026 tarihinde aracım için değer kaybı başvurusu yaptım. Aracım 2015 model Mercedes Sprinter ve 19.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de meydana gelen kaza sonrası oluşan yaklaşık 95.000 TL tutarındaki değer kaybının karşılanması için tüm ge...