Ray Sigorta’nın Sahte İmza İle Ödeme Aldığı Ve Müşteri Mağduriyetinin Giderilmesi

Ray Sigorta nezdinde 02.02.2026 tarihli kazama ilişkin 11112507272 numaralı hasar dosyam bulunmaktadır. Aracım 2011 model Volkswagen Passat’tır. Kaza sonrası aracı, sigortanın değil benim bulduğum bir tamirciye götürdüm. Bu tamirhanede aracın onarımının düzgün yapılmadığını gördüğüm için aracı teslim alıp yaklaşık beş ay sonra başka bir tamirhaneye götürerek kendi cebimden 125.000 TL ödeyerek tamir ettirdim.

Ray Sigorta ile yaptığım görüşmelerde, ilk gittiğim tamirhaneye KDV dahil 150.000 TL ödeme yapıldığını öğrendim. Sigorta yetkilileri, bu tamirhaneden ödenen bedeli geri almam halinde bana tekrar ödeme yapabileceklerini, aksi halde ödeme yapamayacaklarını ifade ettiler. Ancak ilk tamirci, aracı fiilen ve düzgün şekilde tamir etmediği halde, sanki onarım yapılmış gibi göstererek sahte imza ile sigortadan ödeme almış, aracı da eksik ve hatalı şekilde bırakmıştır.

Bu durum üzerine, dosya sorumlusu olarak belirtilen K**** Hanım’a, ilk tamirhaneyi savcılığa şikayet ettiğime dair dilekçemi ilettim. 19.10.2026 tarihinde hukuk birimi adına tarafıma gönderilen mailde ise, ilgili tamirhane Ray Sigorta’ya aldığı ödemeyi iade ettiği takdirde ancak bana ödeme yapılabileceği, aksi takdirde ödeme yapılamayacağı yazılı olarak bildirildi. Yani hem aracı düzgün tamir edilmeyen, hem sahte imza ile sigortadan ödeme alındığını iddia eden, hem de ikinci tamir için cebinden 125.000 TL ödeyen taraf olarak mağduriyetim devam etmektedir.

Ray Sigorta’nın, araç üzerinde fiilen yapılmayan bir tamir için sahte imza ile ödeme alındığı yönündeki bu ciddi iddiayı ciddiyetle ele alarak ilgili tamirhane ve dosya üzerinde gerekli inceleme ve soruşturmaları başlatmasını, mağduriyetimi gidermek adına aracın gerçek onarım bedeli olan 125.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.