to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’da Araç Yıkama Hakkının Yanlış İptali Ve Silinmesi
Ray Sigorta’nın sağladığı araç yıkama hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13 Ekim tarihinde araç yıkama hakkımın iptal edilmesini talep ettim, müşteri hizmetlerini aradığımda bu hakkın iptal edileceği söylendi.
Ancak daha sonra hakkımı kullanmak istediğimde, iptal işlemi yapılmadığı için sistemde yıkama hakkımın tamamen silindiğini ve artık kullanamadığımı gördüm. Oysa aynı poliçe üzerinden bu araç yıkama hakkını daha önce hiç kullanmamıştım.
Hem hakkımın iptal edileceği söylenip edilmemesi hem de sonucunda yıkama hakkımın tamamen kaybolması nedeniyle mağdur oldum. Araç yıkama hakkımın tekrar tanımlanmasını ve bu süreçte yaşanan hatanın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm yok
Bir çözüm yok maalesef
