Ray Sigorta müşteri hizmetleri

31.01.2026 tarihinde Ray Sigorta’ya 1407321709 poliçe numarası üzerinden değer kaybı başvurusu yaptım. Başvurumdan tam 12 gün sonra ancak hasar dosyası açıldı ve 11132508981-2 numarasını aldı. Dosya açıldıktan sonra ise yaklaşık 20 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Dosyada hiçbir eksik evrak olmamasın...

Ray Sigorta’dan Toyota C-HR 2020 model aracım için kasko hizmeti almaktayım. Aracımın hasarı için dosya açılmasına rağmen 9 gündür ikame araç temin edilmiyor. Gerekçe olarak sürekli eksperden onay alınamadığı söyleniyor, ancak hasarım dijital hasar olduğu için zaten eksper süreci bulunmuyor. Aracım...

Yıllardır aracımın trafik sigortasını Ray Sigorta üzerinden yaptırıyordum. Bu yıl ise muhtemelen araç yaşından dolayı poliçemi yenilemediklerini öğrendim ancak bunun nedenini kimse açık ve net bir şekilde açıklamıyor. 6 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerine mesaj attım ve en kısa sürede dönüş yap...

12.02.2026 tarihinde aracımla bir kaza geçirdim ve aracımda onarım gerektiren hasar oluştu. Ray Sigorta’dan kasko poliçem olduğu için hasarın kaskodan karşılanması için başvuruda bulundum. Poliçe numaram 788180972’dir. Ancak kazanın üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hasar dosyam hâlâ sonuçlandırı...

12 Şubat’ta yaptığım kaza sonrası Ray Sigorta üzerinden 11202602659 numaralı trafik sigortası hasar dosyam açıldı. Ancak dosya açıldığı günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadan beklemede görünüyor ve aracım hasarlı şekilde yatıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin”...

Fiat Fiorino 2017 model aracımla 26.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracımın değer kaybı için 28.01.2026 tarihinde Ray Sigorta’ya başvuruda bulundum. Başvurum için 11172600634 numaralı dosya açıldı ancak aradan geçen süreye rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birk...

Ray Sigorta’da karşı tarafın trafik sigortasına ait 11202516611 numaralı değer kaybı dosyam için red mektubu talep etmeme rağmen, yaklaşık iki haftadır bu mektup tarafıma iletilmiyor. Hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca istediğim red mektubunun mail olarak gönderilec...

06.02.2026 tarihinde, 2019 model Clio 1.5 dCi aracım için karşı tarafın Ray Sigorta poliçe numarası 1315936889 üzerinden değer kaybı başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde Ray Sigorta müşteri hizmetlerine defalarca ulaşm...

Ani başlayan, kısa süreli (5 dakika) şiddetli baş ağrısı şikayetiyle SGK anlaşmalı sağlık kuruluşuna başvurdum. Mevcut klinik tablo, acil nitelik taşıyabilecek yeni bir durumdur. Sigorta şirketi, 2016 ve 2023 yıllarına ait baş ağrısı kayıtlarını gerekçe göstererek talebimi “önceden var olan hastalık...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında 2024 model Mondial Drift l motosikletim pert ihalesine ayrıldı. Ancak hasar dosyam için sunulan teklif, piyasa değerinin çok altında, adeta şaka gibi ve aşağılayıcı bir rakam olarak tarafıma iletildi. Aracımın gerçek piyasa rayicini kesin...

Ray Sigorta’da bulunan 1428753521/0 numaralı motor trafik sigortamın iptali için acentem aracılığıyla 06.02.2026 tarihinde başvuru yapıldı. Poliçe başlangıç tarihim 10.09.2025 olmasına rağmen, iptal talebime ilişkin herhangi bir işlem yapılmadı ve 12 gündür iptal ücretim hesabıma yatırılmadı. Hem a...

1456971073 numaralı Ray Sigortadan Evime Değer poliçesine ilave olarak eşya sigortası dahil ettirdim. 26.01.2026 tarihinde çamaşır makinem elektrik kaynaklı olarak rezistans yanmasından dolayı yetkili servis tarafından tamirini yaptırdım. Servisten tutanak, ödeme yaptığıma dair belge alarak 20102600...

19.12.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrasında 2021 model Toyota Hybrid aracım için değer kaybı başvurumu 19.01.2026 tarihinde Ray Sigorta’nın internet sitesi, e-posta ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden yaptım. Başvuru için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim ve başvurum 112026005...

Volkswagen Taigo 2023 model aracım için 25.01.2026 tarihinde i***@raysigorta.com.tr mail adresi üzerinden araç değer kaybı ve hasar bedeline ilişkin başvuruda bulundum. Başvurumda tüm talep ve açıklamalarla birlikte istenebilecek tüm bilgi, belge ve fotoğrafları eksiksiz olarak ilettim. Araç plakam ...

Ray Sigorta üzerinden 1487810242/0 numaralı kasko poliçesine sahibim. Poliçemin mini onarım kapsamında tampon tamirini de içerdiği açıkça belirtilmesine rağmen, bu haktan faydalanamıyorum. Yaklaşık iki hafta önce tamponumun köşesinde çok küçük bir çizik oluştu ve mini onarım kapsamında RS Servis’e ...

Eminevim aracılığıyla yaptırmış olduğum Ray Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım kaza sonrasında, üç gündür Ray Sigorta’ya telefonla ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kazada kusurlu olan taraf karşı taraf olmasına rağmen, sigortama ulaşıp bu duru...

Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında olan aracımı 21.01.2026 tarihinde servise verdim. Araç camı kasko dahilinde değiştirildi; ancak camın kenarındaki fitilin kasko tarafından karşılanmadığı söylenerek, 05.02.2026 tarihinde servis beni arayıp fitil için 2.500 TL ödemeniz gerekiyor bilgisini iletti. ...

“Ray Sigorta pişmanlıktır” dememe sebep olan yaşadığım süreci aşağıda paylaşıyorum. Ray Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçemde çekici hizmetinin 4.000 TL’ye kadar karşılanacağı açıkça yazmasına rağmen, 28.08.2025 tarihinde aracım yolda kaldığında bu haktan faydalanamadım. Aracımın çekil...