Ray Sigorta Volkswagen Taigo Değer Kaybı Talebi İçin Cevapsızlık Ve Gecikme

Ray Sigorta nezdinde 3 Eylül 2026 tarihinde 2024 model Volkswagen Taigo aracım için değer kaybı dosyası açtırdım. Aracım kazadan önce hatasız ve boyasızdı, bu nedenle yaklaşık 200.000 TL civarında bir değer kaybı oluştuğunu düşünüyorum.

Dosyam açılalı uzun zaman olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve değer kaybı bedelim ödenmedi. Süreci hızlandırmak ve eksik bir durum kalmaması için Ray Sigorta’nın talep ettiği tüm belgeleri eksiksiz şekilde sistemlerine yükledim. Buna rağmen dosyamla ilgili herhangi bir sonuç ya da açıklama paylaşılmadı. Süreci öğrenmek için Ray Sigorta’nın telefon hattını aradığımda değer kaybı dosyamla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. İnternet siteleri üzerinden de toplam dört defa bilgi alma talebinde bulundum, ancak bu taleplerimin hiçbirine yanıt alamadım. En son 05 Ekim 2026 tarihinde dosyamın akıbetini yeniden sordum, buna da yine cevap verilmedi. Bu iletişimsizlik ve gecikme, hem mağduriyetimi artırmakta hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.

Ray Sigorta’dan, aracım için oluşan değer kaybı bedelinin eksper raporu doğrultusunda ivedilikle hesabıma ödenmesini, dosyamla ilgili gecikmenin açıklanmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.