Ray Sigorta müşteri hizmetleri

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım ciddi bir kayıt hatasını düzeltmek için bu şikayeti yazıyorum. Eski aracımda bulunan hasar kaydının, yeni aracıma işlendiğini aracımı satmak için eksper yapıldığı sırada öğrendim. 30.03.2025 tarihinde arka taraftan motor çarpması s...

Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında 01 Nisan tarihinde hasar dosyası açtık. Dosyamız, yaklaşık 2 yıldır çalışmadığımız ve anlaşamadığımız Diga İloğlu Ekspertiz Ofisi’ne atandı. Hem araç sahibi hem de aracı bulunan servis olarak eksper değişikliği talebinde bulunduk ancak bu talebimiz 3 gündür dosya...

Ray Sigorta’dan kasko poliçem olmasına rağmen, karıştığım bir trafik kazası sonrası pert olan aracımla ilgili sürecin kasıtlı olarak uzatıldığını ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığını belirtmek istiyorum. 18.03.2026 tarihinde kaza yaptım ve 31.03.2026 tarihinde eksper şirketi tarafından pert...

Ray Sigorta nezdinde 11702600486 dosya numarası ile 16.03.2026 tarihinde aracım için değer kaybı başvurusu yaptım. Aracım 2015 model Mercedes Sprinter ve 19.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de meydana gelen kaza sonrası oluşan yaklaşık 95.000 TL tutarındaki değer kaybının karşılanması için tüm ge...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sadece çağrı merkezleri olduğu için mecburen orayı arıyorum ancak her aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sağlık sigor...

17.12.2025 tarihinde bir trafik kazasına karıştım. Karşı taraf aracını Ray Sigorta’dan kasko yaptırmıştı ve aracını kaskodan tamir ettirdi. Çıkan meblağ oldukça yüksek oldu. Süreç boyunca Ray Sigorta’yı defalarca aradım, her gün müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ne kadar meblağ çıkarsa ödeyeyim,...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme rağmen 25 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de yaptığım kaza sonrası mağdur ediliyorum. Karşı taraf, kaskom olduğunu bilmediğini belirterek 30.12.2025 tarihinde bana karşı değer kaybı tazminat davası açmıştır. Poliçemde yer alan imm kapsamında 5 m...

9 Mart’ta bir kaza yaptım ve aracımı kaldırma çarptım. Ray Sigorta’dan kaskom bulunuyor. 11 Mart’tan bu yana dosyam için eksper raporu bekliyoruz, ancak hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Aracı servisin önüne bırakmak zorunda kaldım ve araç açık bir şekilde orada bekliyor. Müşteri hizmetlerini ve sigorta ...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum Ferdi Kaza Sigortası kapsamında tarafıma sunulan asistans hizmetlerinden, özellikle de periyodik bakım işçiliği hizmetinden faydalanmak istememe rağmen yaklaşık 10 gündür ciddi iletişim ve hizmet aksaklıkları yaşamaktayım. Poliçemde belirtilen 1529481302 numaralı po...

18 Mart 2026 tarihi itibarıyla trafik sigorta sürem bitiyordu. Yeni teklifler araştırdığımda en uygun teklifi Ray Sigorta verdi; ancak teklif, eski poliçemdeki 5. basamak hasarsızlık indirimi üzerinden hazırlanmıştı. Bunun üzerine, yaklaşık bir ay önce sattığım diğer aracımda yer alan 8. basamak has...

2025 yılı Ocak ayında aracım park halindeyken başka bir araç çarptı ve karşı taraf yüzde yüz kusurlu olarak değerlendirildi. Ancak Ray Sigorta, SBM sisteminde tüm kusur dağılımı açıkça görünmesine rağmen beni kusurlu olarak sisteme işlemiş. Bu kazaya ilişkin 1282503610 numaralı dosyamla bağlantılı ...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kaskom kapsamında araç cam değişimi talebim bulunmasına rağmen, bugün öğleden sonra Erzurum Car Glass isimli anlaşmalı serviste işlem yaptırmak istediğimde “sistemsel sorun” gerekçesiyle giriş yapılamadığı söylendi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım; ancak Ray...

18.03.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımı kontrol ettiğimde, haberim ve iznim olmadan Ray Sigorta adına 17.911,66 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Ray Sigorta ile daha önce hiçbir çalışmam, poliçem ya da başvurum olmadığı halde kartımdan bu kadar yüksek bir meblağ çekilmesi beni son derece...

1 Mart 2026 tarihinde eşim ve çocuklarım için Ray Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 1527281396’dır. Henüz poliçeyi yaptırdıktan iki hafta sonra, 16 Mart Pazartesi günü İstanbul Bahçeşehir Liv Hospital’de 1 yaşındaki çocuğumu, günde ortalama 4–5 kez büyük tuvaletini y...

Ray Sigorta’da 2022 model Toyota Yaris aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım kaza sonucu aracım perte ayrıldı. Toplamda 1.400.000 TL ödeme yapılması gerekirken, 11 Mart Çarşamba günü sadece solvaj firması tarafından 700.000 TL ödeme yapıldı, kalan tutar ise tüm belgelerim ...

1426527667 numaralı kasko poliçem kapsamında iki sürücü tanımlı olup, 25 Şubat tarihinden bu yana ikinci sürücünün değiştirilmesi ile ilgili yaşadığım süreci ve belirsizliği paylaşmak istiyorum. İlk etapta poliçeme üçüncü bir kullanıcı ekletmek için talepte bulundum; bu talebe istinaden yaklaşık 4.4...

Citroen c5 2012 model aracım yaklaşık 2,5–3 ay önce park halindeyken bir aracın çarpması sonucu hasar aldı. Karşı tarafın sigortası Ray Sigorta olduğu için tüm işlemlerim Ray Sigorta üzerinden yürütüldü, aracımın onarımı yapıldı ancak değer kaybı sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir b...

Ray Sigorta üzerinden yıllık peşin yaklaşık 24.000 TL ödeyerek tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 1442570115’tir. Bugün, anlaşmalı hastaneniz olan Şişli Kolan Hastanesi’nin iç hastalıkları (dahiliye) bölümüne randevu alarak gittim. Aç karnına gittim ki kan ve idrar tahlillerim ya...