to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’da İkame Araç Segmentinde Uygunsuz Teklif Ve Çözüm Talebi
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 16.10.2026 tarihinde ikame araç talebinde bulundum. Kendi aracım BMW 118i ve segmenti c Premium olmasına rağmen, bana önce d segmenti Mitsubishi marka ekonomik bir araç yönlendirdiler. Bu aracı kabul etmeyeceğimi belirttim, sonrasında ise kiralama şirketi bu kez Hyundai i20 teklif etti, ancak bu araç da benim aracımla aynı segmentte değil.
Hem Ray Sigorta yetkilileri hem de kiralama firması ile görüştüm, sorunun çözüleceğini söylediler fakat her seferinde benim segmentimin altında araçlar sunuldu. Kasko poliçemdeki ikame araç hakkımın, aracımın segmentine uygun şekilde kullanılmasını istiyorum.
Ray Sigorta’dan, kendi aracımın sınıfına denk en az BMW, Volvo veya Mercedes gibi c Premium segmentinde bir aracın ikame araç olarak tahsis edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
