Ray Sigorta müşteri hizmetleri

Ray Sigorta yaptırmış olduğum kasko poliçesi araç satışı nedeniyle iptal ettirdim. Ücret iadesi konusu sürekli oyalama olduğunu her müşteri hizmetine bağlandığımda farklı bilgi verilmektedir. Son aramam da acente talebiyle para onlara iade edildi dendi. Ödemeyi acente mı yapıyor da parayı onlara ödü...

Ray Sigorta’dan poliçem kapsamında araç değer kaybı talebinde bulundum. 14.02.2025 tarihinde, park halinde duran aracıma yüzde yüz kusurlu olan karşı tarafın çarpması sonucu tampon değişimi ve boya işlemleri de dahil olmak üzere yaklaşık 88.000 TL tutarında bir onarım yapıldı. Bu kazaya ilişkin olar...

10.10.2025 başlangıç tarihli motosiklet sigortamı araç satışı nedeniyle 31.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Satış belgelerini eksiksiz şekilde iletmeme rağmen Ray Sigorta tarafından tarafıma bildirilen 3 iş günü yasal iade süresi açıkça ihlal edilmiştir. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen k...

21 Ocak 2026 tarihinde, saat 11.00 civarında Ray Sigorta’dan 05* 0841 numaralı hattan, bir kazaya karıştığıma dair ve içinde plaka ile dosya numarası yer alan bir SMS aldım. Ancak mesajda belirtilen plaka ve dosya numarası bana ait değildir ve aracımın sigortası da Ray Sigorta’da bulunmamaktadır. Ol...

Ray Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında 35 BÖE 494 plakalı aracıma ait 11222502198 numaralı hasar ödeme dosyamın ödemesi 12.12.2025 tarihinden bu yana hâlâ yapılmamaktadır. Poliçe numaram 142357485010’dur. Müşteri hizmetlerini bu süreçte tam 7 kez arayarak aciliyet ve şikayet kaydı oluştu...

Ray Sigorta geçiş bilgilerimi bir haftadır iletmiyor. 15.01.2026 tarihinde sağlık sigortası poliçemin yenilenmesi gerekiyordu. Ben de başka firmayla anlaştım ve geçiş bilgilerime ihtiyaç var. Ray Sigorta Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Geçiş hakkımı kaybettiğimde oluşacak mağduriyetten kim s...

Ray Sigorta üzerinden 1120252***-1 numaralı trafik hasar dosyam, İstanbul Küçükçekmece’deki Aden Motor özel servisinde bulunan 2023 model Pulsar ns motosikletim için açılmıştır. Bu aracın normal şartlarda fatura kesilerek dahi 30.000 TL’nin altında onarım görmesinin mümkün olmadığı, yetkili servis t...

+2

Ray Sigorta tarafından yapılan kasko hasar işlemimle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Aracımın arka park sensörü çarpma sonucu kırıldığı için 31.12.2025 tarihinde Hatay Antakya’daki Aslanbey Honda Yetkili Servisi’nde işlem yapıldı. Ancak yapılan işlem sadece arka park sensörü değişim...

04.01.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer’de yaptığımız kaza sonucunda aracımız pert oldu. O günden bugüne kadar Ray Sigorta tarafından bir kez bile aranmadık ve süreçle ilgili bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Pert firma aracın kazalı bedelini ödedi, ancak kasko poliçem kapsamında Ray Sigorta’...

Ray Sigorta’da yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili 3 gündür poliçemle alakalı birime ulaşamıyorum. 1449421125 numaralı poliçem hakkında bilgi almam gerekiyor ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Poliçeyi satın alırken 5 dakika içinde defalarca aranarak satış süreci ...

Ray Sigorta’dan kaskolu olan 35 bpl 493 plakalı aracımla 25 Aralık’ta kaza yaptım ve araç için eksper tarafından pert kararı verildi. 7 Ocak’ta araç için değerleme yapıldı ve 1.900.000 TL bedel teklif edildi. Ancak Türkiye Sigortalar Birliği’nin araç rayiç bedeli 2.542.000 TL olarak görünüyor. Bu n...

Ray Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında mağduriyet yaşıyorum. Volkswagen Golf 7 2016 model aracım 24.12.2025 tarihinden beri serviste bekliyor ve 18 gündür araç yapılmayı beklediği halde hâlâ onarılamadı. Bu süre boyunca bana poliçemde yer alan ikame araç hakkım sadece 15 gün denilerek verildi ve d...

1 Kasım’da yapmış olduğum trafik kazası sonrasında, kusurlu tarafın aracı yüzde yüz Ray Sigorta poliçeli olmasına rağmen araç değer kaybı talebimle ilgili dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Dosya numaram 11112506491 olmasına rağmen süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Gmail üzerinden defalar...

Ray Sigorta’da 10112506070 numaralı kasko poliçem kapsamında, Togg T10X 2024 model aracımla ilgili açılan hasar dosyamın ödemesi eksik yatırılmıştır. 1 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’da bulunan Bosch Car Togg yetkili servisinde işlem gördüm ve araca ait fatura tutarı 121.778,97 TL olarak pol...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracımı 24.12.2025 tarihinde hasar nedeniyle servise teslim ettim. O tarihten bu yana dosyamla ilgili sadece “dosya inceleniyor” denilerek oyalanıyorum, herhangi somut bir gelişme ya da net bilgi tarafıma iletilmiyor ve onarım süreci gereksiz şeki...

22.11.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de bir trafik kazası geçirdim. Kazada bana çarpan aracın sürücüsü %100 kusurlu bulundu ve karşı tarafın sigorta firması Ray Sigorta olarak görülüyor. Aracımın onarım süreci tamamlanarak 15.12.2025 tarihinde servisten teslim edildi. Aracım servisten çıktıkta...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 38 AKN 830 plakalı aracımla geçen sene Mart/Nisan ayı gibi seyir halindeyken öndeki kamyonun taş fırlatması sonucu ön camım çatladı. Ray Sigorta beni Tarsus Yenice’de bulunan anlaşmalı servisi slr Klas firmasına yönlendirdi. Cam için sipar...

Ray Sigorta’dan araç kasko ve ferdi kaza sigortamı yaptırıyorum. Şubat 2025 başlangıçlı bir yıllık poliçemi düzenlerken, ferdi kaza poliçesi kapsamında özellikle araç yıkama, dezenfekte, lastik değişimi ve araç check‑up gibi hizmetleri seçtim. Görüşme sırasında hafta içi çalıştığımı, bu nedenle anca...