to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’dan Koltuk Yıkama Hizmetinde Yanıt Gelmemesi Ve Poliçe İptali Tehdidi
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında poliçe teminatında yer alan koltuk yıkama hizmetinden yararlanmak için 13.10.2026 tarihinde başvuru talebi oluşturdum. Poliçe numaram 1596344064’tür.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı ve hizmet organizasyonu gerçekleştirilmedi. Yazışmalar müşteri hizmetleri sistemlerinde yer almasına rağmen sürecim ilerlemiyor.
Poliçemde teminat olarak sunulan koltuk yıkama hizmetinin bir an önce organize edilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte makul bir süre içinde dönüş sağlanmaması halinde, verilen hizmet taahhüdünün yerine getirilmemesini gerekçe göstererek poliçemin iptalini talep edeceğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Bu cevabı sizin müşteri hizmetlerinizden kaç sefer duydum bilmiyorum. Ama herhangi bir dönüş hiçbir zaman olmadı. Artık dönmelerini de beklemiyorum.
