QNB Türkiye sorun yapamıyorum

QNB üzerinden 04.06.2025 tarihinde iş yerime gelen görevli aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Kısa süre sonra aranarak kart başvurusunu iptal ettirdim. Buna rağmen e-Devlet ve Findeks kayıtlarımı kontrol ettiğimde kredi kartım hâlâ açık olarak görünüyor. QNB müşteri hizmetlerini aradığımda ...

QNB Finansbank kredi kartımın limitiyle ilgili yaklaşık 6 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kartımın toplam limitinin 19 bin TL’lik kısmı acil limit olarak görünmekte, sadece 3 bin TL’si normal limit olarak kullanılabilir durumda. Yaklaşık 6–7 ay önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ...

QNB mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 aydır tüm işlemlerimin dekontlarını paylaşmakta sorun yaşıyorum. EFT, havale ve diğer tüm bankacılık işlemlerinde dekont paylaşımı yapmak istediğimde, paylaşım ekranında sadece “Xiaomi Share” seçeneği çıkıyor, WhatsApp, e-posta vb. Hiçbir farklı platform gör...

Dolap uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 450 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü 8 Ocak 2026 tarihinde iade ettim ve QNB Finansbank Trendyol kredi kartım üzerinden “anında iade” seçeneğini kullandım. Aradan haftalar geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi ve 7 Şubat’ta QNB Finan...

11.1.26’da QNB call center’da görüştüğüm kişi, emekli maaş taşıma işleminden sonra ilk maaşın eski bankaya, ondan sonraki maaşın QNB’ye yatacağını; ancak promosyonun eski bankaya maaşın yatmasından 2‑3 gün sonra hesaba geçeceğini söyledi. Ben de bu bilgiye istinaden maaşımı QNB’ye taşıdım. Sonraki g...

Onb Bank ile bir süredir çalışıyorum, bankada aktif hesabım bulunuyor ve tarafıma tanımlanmış bir kredi imkanı da var. Findeks kredi puanım yüksek olmasına rağmen yaptığım kredi kartı başvurusu onaylanmadı. Garanti Bankası’nda yaklaşık 6–7 aydır sorunsuz şekilde kullandığım bir kredi kartım var, öd...

QNB Finansbank üzerinden emekli maaş promosyonu anlaşması yaptım. 3 yıl için 20.000 TL promosyon taahhüdü verildi ve ilk maaşım yattıktan sonra en geç 3 gün içinde promosyonun hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ promosyon ödemem yapılmadı. Konu ile ilgili olarak m...

QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan, borçlarını düzenli olarak ödeyen bir müşterinizim. Ocak ayı ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili kredi kartımın son d...

Q finans kredi kartımın tüm borcunu dün itibarıyla tamamen ödememe rağmen, kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve özellikle internet alışverişlerinde kartımı kullanamıyorum. Ödemem sistemde borç ödenmiş ve bakiye sıfırlanmış olarak görünmesine rağmen kartımın hâlâ kapalı olması mağduriyet yaşamam...

QNB Finansbank mobil şube üzerinden, maaşım yattıktan sonra havale/EFT yapmak istediğimde “eksik doküman” uyarısı alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadım; bu uyarının ne anlama geldiği konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini...

Ocak 2026 itibarıyla QNB’nin Eskişehir şubesinde maaş müşterisi oldum ve Eskişehir Osmangazi Üniversitesi personeli olarak bankaya yönlendirildim. Banka ile yapılan maaş anlaşması kapsamında, maaş müşterilerine 1.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Ocak 2026 sonuna doğru aynı iş yer...

QNB Finansbank Kazananlar Kulübü üyesiyim. Aralık ayı sonundan itibaren internet harcamalarına yönelik %10 indirim kampanyasını seçmiş olmama rağmen, hem Ocak hem de Şubat döneminde kartıma hiçbir şekilde iade yansımamıştır. Kampanyaya dair tanımlamanın yapıldığına ilişkin bilgilendirme de aldım, an...

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması 29 Ocak'tan beri çalışmadığı için yaklaşık bir haftadır hiçbir işlemi mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Sistemsel bir arıza var, tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulama açılmıyor. Bu süreçte mü...

QNB Finansbank’a ait sonu 2155 ile biten bireysel kredi kartıma, 3 Şubat tarihli hesap özeti bilgim ve onayım olmadan 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 7 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım kartım için alınan bu aidatı kabul etmiyor ve iadesini talep ediy...

QNB Finansbank’a ait kredi kartı ve ek hesap borçlarımı yaklaşık 1,5 yıl önce tamamen kapattım. Buna rağmen bugün risk raporuma baktığımda 1.922 TL tutarında “yasal takip” kaydı olduğunu gördüm. Herhangi bir borç ödemem veya takibim olmadığı halde böyle bir kayıt görmek hem mağduriyet yaratıyor hem ...

QNB Finansbank kredi kartı hesabım üzerinden, tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme yapılarak ekstre güvencesi adı altında sigorta poliçesi oluşturulmuştur. Daha önce başka bir konudaki sorunumuzu karşılıklı olarak çözdüğüm müşteri temsilcisi E*** Hanım, sohbet sırasında kredi kartı ekstre güvences...

Android işletim sistemli telefonumdan QNB mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “güncelleyin” hatası veriyor ancak uygulamayı güncellemek istediğimde herhangi bir güncelleme görünmüyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte uygulamayı telefon...