Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tezer sonuçtan memnun
Çözüldü

Kredi Kartıma Yansıtılan İzinsiz Üyelik Aidatının İadesi

profile
04 Şubat 12:56
344
Tezer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

QNB Bankanıza ait, sonu 5434 ile biten bireysel kredi kartıma, 5 Ocak tarihli hesap özeti bilgim ve onayım olmadan 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık bir yıldır sorunsuz şekilde kullandığım kartım için alınan bu aidatı kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme içinde müzakere edilmeksizin yer alan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan kesilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun en kısa sürede incelenerek ücretin iadesinin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.

04 Şubat 13:03 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Tezer
Tezer
11 Şubat 09:32

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşegül
10 Eylül 2024 09:28
826

Haksız Kart Aidatıyla Müşteri Mağduriyeti

profile
30 Kasım 2025 20:48
383
4
Tezer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Ocak 2025 17:13
459
"Sorunum çözüldü ve her şey çok hızlıca halloldu, teşekkürler"

profile
06 Mayıs 2025 20:16
447
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Nisan 2025 22:11
352
"İsteğim yerine getirildi, teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri