to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Uygulamasında Kredi Kartı İle Fatura Ödeyememe
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasında 02.02.2026 tarihinde faturalarımı ödemek isterken ciddi bir sorunla karşılaştım. Elektrik, su ve telefon faturası ödemek için ilgili ekranı açtığımda, “ödeme yapılacak hesap / kart” bölümünde sadece vadesiz hesabım görünüyor, kredi kartım hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle kredi kartımla fatura ödemesi yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, destek ekibine mail atmam gerektiği söylendi ve belirtilen şekilde mailimi ilettim. Buna rağmen hâlâ uygulama üzerinden kredi kartımla fatura ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
QNB Finansbank mobil uygulamasında kredi kartımla fatura ödemesi yapabileceğim şekilde bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sorun çözülmeyecekse, fatura ödemelerimi ve bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
👍🏻
