Ayakkabının İç Astarı Üç Ayda Yırtıldı, Kalite Sorunu İddiası

25.10.2025 tarihinde FLO online mağazasından satın aldığım ayakkabının iç astarları sadece 3 aylık günlük ve normal kullanım sonrasında tamamen yırtıldı, şu an süngerleri görünecek kadar deforme olmuş durumda ve görüntü olarak oldukça kötü duruyor.

Ürünü bu sorunla birlikte FLO’ya ilettiğimde herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ayakkabıyı sadece günlük ve olağan koşullarda kullandığım için bu açıklamayı kabul etmiyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim / kalite problemi olarak değerlendiriyorum.

FLO’dan, satın aldığım ayakkabının aynı ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.