to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartım Findeks Ve E-Devlet’te Açık Görünüyor
QNB üzerinden 04.06.2025 tarihinde iş yerime gelen görevli aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Kısa süre sonra aranarak kart başvurusunu iptal ettirdim. Buna rağmen e-Devlet ve Findeks kayıtlarımı kontrol ettiğimde kredi kartım hâlâ açık olarak görünüyor.
QNB müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde kartımın kapatıldığı ve böyle bir kartın görünmediği söyleniyor; ancak e-Devlet ve Findeks’te kartım aktif gibi listelenmeye devam ediyor. Banka tarafında “kartınız kapalı” denmesine rağmen resmi kayıtlarda açık görünmesi beni tedirgin ediyor ve ileride kredi puanım ya da başka bankacılık işlemlerim açısından sorun yaşamak istemiyorum.
Kartımın tüm sistemlerden tamamen ve net bir şekilde kapatılmasını, e-Devlet ve Findeks kayıtlarındaki ilgili kart bilgisinin güncellenerek kaldırılmasını ve işlem sonucuyla ilgili tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
