to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait, 7518 ile biten QNB Troy DC kredi kartımın 25.12.2025 tarihli ekstresinde, 27.11.2025 tarihinde 982,5 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın tamamının ve daha önce kesilen diğer üyelik ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararları uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerekmektedir.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerinizi aradım; ancak herhangi bir gerekçe sunulmaksızın iade talebim olumsuz karşılandı. Kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım, fakat üyelik ücreti iade edilmediği takdirde kartı kullanmayı bırakacağımı belirtmek isterim. Benzer bir durum yaşadığım diğer bankalarda, ücretlerin iadesi herhangi bir sorun çıkarılmadan yapılmıştır.
Tüm bu nedenlerle, yansıtılan 982,5 TL’lik üyelik ücretinin ve önceki dönemlerde kesilen kart aidatlarının, hiçbir şarta bağlanmaksızın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait, 8305 ile biten QNB kredi kartımın 19.09.2025 tarihli ekstresinde, 20.08.2025 tarihinde 982,5 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tamamının ve daha önce kesilen diğer üyelik ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesin...
QNB Finansbank’a ait, 5411 ile biten QNB kredi kartımın 25.08.2025 tarihli ekstresinde, 865,75 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tamamının ve daha önce kesilen diğer üyelik ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesi...
QNB Finansbank’a ait, 7687 ile biten QNB Troy Discover kredi kartımın 13.09.2025 tarihli ekstresinde, 16.09.2025 tarihinde 982,5 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tamamının ve daha önce kesilen diğer üyelik ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın i...
QNB Finansbank’a ait, sonu 5425 ile biten kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartı fiilen kullanmaktayım; ancak kartı aldığım zaman veya sonrasında tarafıma sunulan hiçbir sözleşme ya da bilgilendirme mesajında bu ücre...
Yorumlar