to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Çalışmıyor, Sistemsel Arıza Ve Yardım Eksikliği
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması 29 Ocak'tan beri çalışmadığı için yaklaşık bir haftadır hiçbir işlemi mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Sistemsel bir arıza var, tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulama açılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Tarafıma sadece uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi; bunu da birkaç kez denememe rağmen sorun aynen devam ediyor.
Bankanın mobil uygulama erişim sorununu ivedilikle çözüp uygulamayı yeniden kullanılabilir hale getirmesini, ayrıca müşterilerine yaşanan arızanın gerçek sebebi ve ne zaman tamamen giderileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bir haftayı geçti, hala mobil şube ve internet şubeye giriş yapamıyorum. İçler acısı bir durum. Pazartesi günü tüm her şeyi kapatacağım. Çözüm yokkkkkkkk.
