QNB Finansbank Kartımdan Çekilen Fazla Ücretin Açıklanması Ve Geri Ödeme Talebi

QNB Finansbank kredi kartımla Gotogate üzerinden 14.09.2026 tarihinde uçak bileti satın aldım. Gotogate tarafından düzenlenen resmi ödeme belgesinde işlem tutarı açıkça 95.052,64 TL olarak ve ödeme şekli Master Card olarak görünmektedir. İşlem sırasında kart provizyonunda da yaklaşık 95.052 TL civarında görünen bu tutar, işlem kesinleştikten sonra ekstreme 98.642 TL olarak yansıtılmıştır. Ekstrede işlem 98.642,08 TL olarak görünmektedir.

Gotogate belgesinde 95.052,64 TL olarak yer alan bir işlem için kartımdan 98.642 TL tahsil edilmesinin nedenini QNB Finansbank’tan yazılı olarak açıklamanızı talep ediyorum. Özellikle bu işlemin Master Card’a hangi para biriminde ve hangi tutarda ibraz edildiğini, hangi döviz kuru üzerinden TL’ye çevrildiğini ve varsa kur farkı, komisyon ya da diğer ek ücretlerin neler olduğunu ve tutarlarını ayrı ayrı belirtmenizi istiyorum.

Resmi ödeme belgesinde belirtilen 95.052,64 TL ile kartımdan tahsil edilen 98.642 TL arasındaki 3.589,36 TL farkın hiçbir şekilde tarafıma açıklanmadığını, bu tutarın benim bilgim ve onayım dışında fazladan yansıtıldığını düşünüyorum. Kart numarası sonu 7951 olan kredi kartımdan, bu işleme ilişkin tahsil edilen fazla tutarın, farkı oluşturan kalemlerin detaylarıyla birlikte tarafıma iade edilmesini ve konuya ilişkin ayrıntılı yazılı cevabın gönderilmesini arz ediyorum.