to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Kimlik Bilgilerinin Kullanılması
Ordu Altınordu merkezde bugün bankanızın saha ekibiyle yaşadığım bir durumu bildirmek istiyorum. Saha personeliniz, bana sadece kredi ve benzeri ürünler için “sorgulama” yapacaklarını, kredi çıkıp çıkmayacağına bakmak için kimliğime ihtiyaç duyduklarını söylediler. Bu bilgiye güvenerek kimliğimi verdim.
Daha sonra, benim hiçbir onayım olmadan, adıma kredi kartı başvurusu yapıldığını ve bu işlemin onaylatıldığını öğrendim. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, form doldurmadım, SMS onayı vermedim, ekran üzerinden de hiçbir onay okutulmadı. Buna rağmen kimlik bilgilerim kullanılarak adıma kredi kartı çıkarılması, açıkça iznim dışında işlem yapılması anlamına geliyor.
Bu süreçte personellerinizin insanları eksik bilgilendirerek, zaaflarından faydalanıp kendi çıkarları için işlem yaptığını düşünüyorum. Bu tarz olayların çok sık yaşandığını da çevremden duyuyorum ve durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Adıma açılan bu kredi kartı başvurusunun ve varsa tüm bağlantılı ürünlerin acilen iptal edilmesini, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve bu işlemi yapan saha personeli ya da ekibi hakkında detaylı inceleme yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benim iznim ve açık onayım olmadan hiçbir bankacılık işlemi yapılmaması için gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bunların bir yaptırımı olmalı insanlar bankacıları gördüğü yerde kaçıyor artık kimse muhatap olmak bile istemiyor çünkü her muhatap olunduğunda ve iyi niyetli davranıldığında suistimal ediliyor ve vatandaş bu konuda mağdur ediliyor.
