QNB Finansbank Kredi Kartı Üzerindeki Asgari Ödeme Sonrası Faiz Ve Vergi Kesintileri İadesi Talebi

QNB Finansbank kredi kartımda, son ödeme tarihinde asgari tutarı eksiksiz ödememe rağmen her dönem alışveriş faizi, bu faiz üzerinden de KKDF ve BSMV kesintileri uygulanmaktadır. Bu kesintilerin toplamı her ay yaklaşık 200-300 TL’ye denk geliyor. Yaklaşık 6-7 yıldır bu kartı kullanıyorum. İnceleyebildiğim son 3 yıllık dönemde bu şekilde tahsil edilen faiz ve vergi kesintilerinin toplamı 9.375 TL’ye ulaşmış durumdadır. Ondan önceki dönemler için herhangi bir talebim yok, sadece son 3 yılda alınan bu toplam 9.375 TL’nin iadesini istiyorum.

Hepsini ödemek, neye göre hepsini ödemek? 6 bin limitli bir kart bu, her ay asgari ödemesi 1000-1500 TL. 4-5 ay asgari ödemede 6 bin borcu bitmiş oluyor, sıfırlamış oluyor. Geçmişten borç gelince kesinti oluyor desek, geçmişten gelen bir borç olmuyor. Her 4-5 ayda kartın tamamı kadar para ödüyorum, geçmişten kalan bir borç olmuyor. Bu kesintiler her ay direkt o ay ne harcanmışsa ona oranla kesip alınıyor. Ben bu kartı kullanımı rahat diye, temassız, taksit gibi özellikleri var diye kullanıyorum. Her ay 1000 lira harcadım diye 200-300 TL de kesinti ödeyeceksem kredi kartı kullanmak istememin ne anlamı kaldı? Bu şekilde devam etmek istemem, kullanımı rahat diye kullanıyordum ama düzeltme ve iade olmazsa borcun tamamını ödeyip kartı kapatacağım.

Asgari ödeme tutarı eksiksiz ödenmişken bu şekilde faiz ve vergi kesintisi yapılmasının mevzuata da aykırı olduğunu düşünüyorum. Hem tüketici hakkımın ihlal edildiğini hem de ciddi bir maddi zarara uğradığımı değerlendiriyorum. QNB Finansbank’tan, son 3 yıl boyunca kredi kartımdan tahsil edilen alışveriş faizi ile bu faize bağlı tüm KKDF ve BSMV kesintilerinin toplam 9.375 TL olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartımda asgari ödeme yapılmış dönemlerde aynı uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm borcu kapatarak kartımı kullanmayı bırakacağım ve gerekli resmi başvuruları yapacağım.