QNB Troy Kredi Kartından Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 1300 ile biten QNB Troy kredi kartımdan 01.11.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartını alırken, kartın herhangi bir yıllık ücret veya aidata tabi olmadığı özellikle belirtilmişti; buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu tutarda bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Ücret yansıtılmadan önce bankayla görüştüğümde, bu kesintinin yapılmaması için bana ParaPuan teklifinde bulunuldu; görüşme yapmasam doğrudan kartımdan bu bedelin çekileceği anlaşılıyordu. Buna rağmen kartımdan yıllık üyelik ücretinin alınmasını hakkaniyete ve ilgili mevzuata aykırı buluyorum.

“Tüketici Kanunu” olan 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesi, 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmelere önceden konulan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu ortadadır.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler mevcuttur. Tüm bu yasal düzenlemeler ve yargı kararları ortadayken, bilgim ve onayım dışında kartımdan yıllık üyelik ücretinin alınmasını doğru bulmuyor ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

01.11.2026 tarihinde kesilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir ek şart koşulmaksızın ve herhangi bir taahhüde bağlanmaksızın iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer uygulamaların tekrarlanmamasını, aksi halde QNB Finansbank ile çalışmayı sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.