QNB Finansbank Yıllık Kart Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullanıyorum. 3 Kasım 2025 tarihinde kredi kartıma 1.285,75 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Kart numaram 5458********7949'dir. Tüketici Kanunu'na göre;
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK'nın 125. maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak aidat ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı buradan bildiriyorum. Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB













