QNB Finansbank’ta Telefon Numarası Güncelleme Dijital Kanallarda Engelleniyor
"Sorunumu hızlıca hallettiler teşekkürler"
"Sorunumu hızlıca hallettiler teşekkürler"
QNB dijital bankacılık hizmetlerinde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak mevcut sistem nedeniyle büyük ...mağduriyet yaşıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini yapamıyorum. Bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat bu
QNB müşteri hizmetlerini bugün arayarak banka sisteminde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istedim. Görüşmede, bu işl...emi yalnızca şubeye giderek veya faks yoluyla yapabileceğim, kendilerinin telefonda bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacağı söylendi. Yaşadığım ilde QNB şubesi olmadığını öz
QNB’de kayıtlı olan cep telefonu numaramı ve cep telefonumu dün değiştirdim. Bugün internet bankacılığına girmeye çalışt...ığımda, giriş için gereken tek kullanımlık SMS şifresi eski numarama gönderildiği için sisteme giriş yapamıyorum. Numaram değiştiği için telefona SMS gelmiyor, buna rağmen müşteri
"Teşekkürler"
QNB bireysel mobil bankacılık uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kıbr...ıs’ta yaşıyorum ve bankaya daha önce yeni telefon numaramı iletişim numaras
QNB Finansbank nezdindeki hesabıma bağlı cep telefonu numaram bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş. Bu durumu 15.03.20...26 tarihinde mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda sisteme giremediğim için fark ettim. Numaramın iznim olmadan değiştirilmiş olmasından dolayı hesap güvenliğim konusunda c
QNB’de kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir haftadır bunu başaramıyorum. İnternet bankacılığı üzerin...den numara güncelleme işlemini yapmama rağmen SMS onayları hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Bu süre içinde hem internet üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla durumu
QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili olarak numara değişikliği yaptım ve cep telefonu numaramı güncellemem ...gerektiği söylendi. On günden uzun süredir hem mobil kanallardan hem de ATM’den bu işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum, işlem sürekli başarısız oluyor
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
QNB Finansbank mobil bankacılık şifrem yaklaşık iki gündür bloke durumda ve... bu nedenle cep şubesine giriş yapamıyorum. Dijital şifre onay kodu eski te
QNB Finansbank Android mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak 10 Mart 2026 Salı gününd...en bu yana işlemimi gerçekleştiremiyorum. T. C. Kimlik numaramı girip numara güncelleme adımına geçtiğimde uygulama hiçbir işlem yapmadan “İşleminize devam edemiyoruz” şeklinde hat
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır işlem yapamıy...orum. T.C. kimlik numaramı yazıp numara güncelleme adımına geçtiğimde uygulama hiçbir işlem yapmadan “İşleminize devam edemiyoruz” şeklinde hata veriyor. Bu durumla ilgili müşteri
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir... şekilde işlem yapamıyorum. Her denememde ekranda “şu an işlem gerçekleştirilememektedir” uyarısı çıkıyor ve numaramı güncelleyemiyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için ba
Uzun süredir QNB’nin internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı güncel...leyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır yeni numaramı sisteme tanımlamak istiyorum an
QNB tarafından aylardır istemediğim şekilde rahatsız ediliyorum. Bankaya ait müşteri hizmetleri hattı, bana ait olmayan ...iş numaramı aramaya devam ediyor. Ben bu numarayı hiçbir şekilde QNB’ye vermedim; yalnızca özel hattımı paylaşmış olmama rağmen, ulaşamadıkları durumlarda iş hattımı arıyorlar. Ya
Yaklaşık 1,5 aydır QNB Finansbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için ...müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürekli ATM’ye yönlendirildim fakat ATM üzerinden de hiçbir şekilde sorunum giderilemedi. Müşteri hizmetlerini tek
Birkaç aydır QNB tarafından, sanki bu bankanın müşterisiymişim gibi SMS mesajları almaktayım. Mesaj içeriklerinde hesabı...m ya da kartım varmış gibi bilgilendirmeler yapılmasına rağmen, bu banka ile hiçbir şekilde hesabım, kartım veya herhangi bir ürünüm bulunmamaktadır. Yaklaşık 15 günde bir gelen b
13.01.2026 tarihinde Van Cumhuriyet Caddesi QNB şubesinde gişe bölümünden diğer gişe işlemleri için sıra aldım. Sırayı a...ldığımda önümde yalnızca 4–5 kişi olmasına rağmen sıra son derece yavaş ilerledi ve saatlerce beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresi boyunca personelin oldukça rahat ve ilgisiz d
QNB Finansbank mobil uygulamasında yaklaşık 3 gündür telefon numarası değişikliği yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir tü...rlü tamamlanmıyor. Numara değişikliği adımlarını takip edip son aşamaya geldiğimde kimlik doğrulama sırasında uygulama kimliğimi görmüyor ve bu nedenle işlemim yarıda kalıyor. Her
QNB bankacılık hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için hem QN...B Mobil hem de QNB Invest uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde güvenlik doğrulaması için eski telefon numarama SMS kodu gönderiliyor ancak bu numaraya artı
"..."
QNB’den 18 Kasım 2025 tarihinden beri e-haciz ile ilgili SMS’ler alıyorum. Ancak ben bugüne kadar hiç QNB müşterisi olma...dım, bankanızla hiçbir hesabım, kartım ya da ürünüm bulunmuyor. Gelen SMS’lerde adıma ait herhangi bir bilgi yer almıyor, sadece bana ait olan cep telefonu numarası üzerinden bu bi
QNB Finansbank Trendyol Kart başvurum için bir haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. İlk olarak, eski... numaram kayıtlı olduğu için numaramı güncellemem gerektiği söylendi ve tekrar aramam istendi. Ancak tekrar aradığımda aynı birime ulaşamadım. O birimin beni araması için kayıt açı
4 Kasım 2025 tarihinden itibaren QNB Finansbank internet şubesi üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum. Yen...i çipli kimlik kartımı kullanmama rağmen, “Kimlik kartınızı okumakta kartınızdan kaynaklanan bir sorun yaşıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartımda herhangi bir hasar bul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100