to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank müşterisiyim. 9 Mart’tan beri cep telefonu numaram değiştiği için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme adımlarını defalarca denememe rağmen sistem kendiliğinden kapanıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca hâlâ iptal olan eski telefon hattıma SMS gönderiliyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de en yakın şubeyi aradım. Müşteri hizmetleri ve şube, işlemi mobil uygulama üzerinden yapabileceğimi söyledi ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Şubeye gitmem için iş yerimden izin almam gerekiyor ve bu nedenle fiziksel şubeye gidemiyorum.
Telefon numaramın uzaktan, güvenlik adımlarıyla doğrulanarak güncellenmesini ve mobil bankacılığıma erişimimin açılmasını talep ediyorum. Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için kredi ödememi de gerçekleştiremiyorum, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına 22 Şubat saat 22:00’den beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda SMS ile doğrulama ekranı geliyor, bu aşamada “şu anda işleminizi geçici olarak gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 8–9 saattir aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle ...
Yaklaşık 1,5 aydır QNB Finansbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürekli ATM’ye yönlendirildim fakat ATM üzerinden de hiçbir şekilde sorunum giderilemedi. Müşteri hizmetlerini tek...
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır işlem yapamıyorum. T.C. kimlik numaramı yazıp numara güncelleme adımına geçtiğimde uygulama hiçbir işlem yapmadan “İşleminize devam edemiyoruz” şeklinde hata veriyor. Bu durumla ilgili müşteri...
QNB Finansbank bireysel mobil bankacılık uygulamasına 30 Ocak Cumartesi gününden bu yana giriş yapamıyorum. Cuma gecesinden itibaren sistem açılmadığı için 2 gündür mobil bankacılığa erişemiyorum ve bu durum bana ciddi maddi sıkıntı yaşattı. Bu süre içinde hem başka bankadaki hem de kendi bankamdak...
Yorumlar