to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB bankacılık hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için hem QNB Mobil hem de QNB Invest uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde güvenlik doğrulaması için eski telefon numarama SMS kodu gönderiliyor ancak bu numaraya artık erişimim olmadığı için giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da daha telesekreter aşamasında hatta ilerleyebilmek için yine telefon numarama gelen doğrulama kodu isteniyor. Eski numarama erişimim olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve herhangi bir işlem yaptıramıyorum. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Yaklaşık 3 ay öncesine kadar, telefon numaramı değiştirmeden önce mobil bankacılığı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum.
QNB’den talebim, telefon numaramın güvenli bir şekilde güncellenmesi ve QNB Mobil ile QNB Invest uygulamalarına yeniden giriş yapabilmem için uzaktan, şubeye gitmemi gerektirmeyen bir çözüm sunulmasıdır. Güvenlik kurallarına uygun, alternatif bir doğrulama yöntemiyle numaramın güncellenmesini ve mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını rica ediyorum.
QNB Mobil uygulamasında yaklaşık 4-6 aydır cep telefonu numaramı değiştiremiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski ve artık kullanmadığım cep telefonu numarama gönderiliyor. Yeni numaramı eklemeye çalıştığımda ise sistem buna izin vermiyor ve numaramı değiştiremiyorum. Bu so...
Telefon numaramı değiştirdim, QNB Mobil bankacılığa giremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığım da eski numarama kod gönderiliyor. Numaramı nasıl değiştireceğim, şubeye gitmek istemiyorum... QNB bankacılığa resmen ulaşamıyorum. Bu kadar zor olmaması lazım...
QNB Finansbank'a kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim. Şubeye giderek numaramı güncellemek istedim; fakat şube numarayı güncelleyemedi. Dört farklı şube gezdim numaramı güncellemek için, ancak hiçbirinde çözüm bulamadım. Bu sorun nedeniyle mobil bankacılık giriş kodu hala eski telefon numarama ...
QNB bankasında herhangi bir ürünüm, hesabım ya da başvurum bulunmamasına rağmen, geçtiğimiz Cuma günü aktif olarak kullandığım cep telefonu hattıma QN...
Yorumlar