to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır işlem yapamıyorum. T.C. kimlik numaramı yazıp numara güncelleme adımına geçtiğimde uygulama hiçbir işlem yapmadan “İşleminize devam edemiyoruz” şeklinde hata veriyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden denemem veya farklı bir cihazdan denemem gerektiği söylendi; ancak defalarca denememe ve başka cihazlardan da giriş yapmama rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Sorun uygulamada olduğu halde benden çözüm olarak şubeye gitmem bekleniyor.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama üzerinden telefon numaramın güvenli bir şekilde güncellenmesini ve bu teknik hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır QNB mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncelleyip eski hesabımı yeniden aktif hale getirmek istiyorum ancak uygulama her denememde “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Uzun süredir köyde olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım yok. Özellikle mobil uygulama üzerinden, NFC ile kimlik okutarak ve görüntülü görüşme ile numara güncelleme işleminin yapılmasını istiyorum. Diğer hesap bilgilerimi hatırlamıyorum, tek bildiğim T. C. Kimlik numaram: 34595362052. Buna rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ancak sesli asistan sürekli aynı yönlendirmeleri yapıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve somut bir çözüm alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de bankacılık işlemlerimi yapamamama neden oluyor.
QNB’nin, şubeye gitmemi gerektirmeden, mobil uygulama üzerinden NFC kimlik okuma ve görüntülü görüşme yoluyla telefon numaramı güncelleyip hesabımı yeniden aktif hale getirmesini talep ediyorum. Bu sorunu çözemezlerse, ilk fırsatta hesabımı kapatacağımı belirtmek istiyorum.
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her denememde ekranda “şu an işlem gerçekleştirilememektedir” uyarısı çıkıyor ve numaramı güncelleyemiyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için ba...
QNB Finansbank mobil uygulamasında yaklaşık 3 gündür telefon numarası değişikliği yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Numara değişikliği adımlarını takip edip son aşamaya geldiğimde kimlik doğrulama sırasında uygulama kimliğimi görmüyor ve bu nedenle işlemim yarıda kalıyor. Her ...
Yaklaşık 1,5 aydır QNB Finansbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürekli ATM’ye yönlendirildim fakat ATM üzerinden de hiçbir şekilde sorunum giderilemedi. Müşteri hizmetlerini tek...
QNB Finansbank'a kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim. Şubeye giderek numaramı güncellemek istedim; fakat şube numarayı güncelleyemedi. Dört farklı şube gezdim numaramı güncellemek için, ancak hiçbirinde çözüm bulamadım. Bu sorun nedeniyle mobil bankacılık giriş kodu hala eski telefon numarama ...
QNB Finansbank mobil uygulamasını Android telefonumda güncelledikten sonra, son güncellemeden beri hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “işleminize şu anda devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine de hes...
Yorumlar